Malla Curricular del Curso
1.- La comunicación No Verbal y su Contexto:
- Línea de tiempo: Investigación de Científico y Académicos
- Comportamientos homólogos en animales y seres humanos desde la perspectiva de Darwin
- Margaret Maid y la visión antropológica
- Cómo entenderla
- Cómo opera nuestro cerebro
- La regla de 3 de Albert Mehrabian, David Matsumoto y Paul Ekman
- Clasificación de los actos No Verbales según Ekman y Friesen: Emblemas, ilustradores, reguladores y adaptadores
- El proceso de Observación y Análisis
- Diferencias de Género
2.- Kinésica: El cuerpo en movimiento y su significado:
- Vocabulario No Verbal: Los Gestos y su significación. Mark Knapp y Allan Pease
- Posturas para la negociación: Posturas exitosas y posturas erráticas
- Configuración de estilos y anticipación de actitudes de nuestras contrapartes y clientes
- Contacto ocular: Dirección, intensidad y frecuencia
- El handshake (apretón de mano): Cómo determina posición, estilo negociador y jerarquía relativa
- El comportamiento adaptativo: Claves para mejorar y detectar comportamientos de evaluación negativa
3.- Micro Expresiones
- La emocionalidad que no se oculta
Charles Darwin y su influencia
- Paul Ekman: Aportes y aplicaciones en la actualidad
- Davis Matsumoto: Las microexpresiones y el cruce cultural
- Que? son las micro expresiones y cómo reconocerlas
- Las siete emociones básicas y su influencia en la negociación
- Estrategia y táctica sometidas a revisión constante
- El comportamiento adaptativo: Clave para mejorar y detectar.
4.- Proxémica: El uso del espacio, su significado e influencia:
- El concepto de territorialidad de Edward T. Hall aplicado a los negocios y relaciones interpersonales
- Espacios Sociófugos y Espacios Sociópatas
- El motivo de la reunión determina la organización de los espacios y utilización de las zonas de influencia en una negociación
- El manejo e influencia de las distancias con otros interlocutores y clientes
- Escritorios, mesas y disposición de los asientos: Liderazgo, dominación, tarea, conocimiento, motivación, introversión - extroversión
- Diferencias de género y cultura
5.- La Interpretación:
- Acertijos y casos prácticos
- Elaboración de perfiles a partir de disposiciones espaciales. Elección y organización de los objetos en un ambiente determinado
- Enfoques interpretativos para significar a otro
- La importancia de lo verbal: El contraste y validación del mensaje
- Coherencias y consistencias de comportamiento
