Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros
El Certificado ITIL® en Soporte y Análisis Operacional (OSA) tiene por objeto permitir a los poseedores del certificado aplicar prácticas de OSA en la resolución y apoyo del ciclo de vida de gestión de servicios y, concretamente, en las siguientes áreas clave del proceso de ITIL® , roles y funciones: Gestión de Eventos, Gestión de Incidentes, Cumplimiento de Solicitudes, Gestión de Problemas, Gestión de Accesos, Service Desk, Gestión Técnica, Gestión de las Operaciones de TI, Gestión de Aplicaciones.
Ver otros cursos asociados a: ITIL, OSA , Gestión de Servicios de TI
Vendido por: CD Capacitacion