Área: Acción Comercial y Ventas

Técnicas para una atención de calidad al cliente.

La relación con los clientes es un factor determinante en la estrategia competitiva de la empresa, como elemento de diferenciación en el mercado y de acercamiento a los clientes y usuarios. Bajo este concepto, para mantenerse y crecer en el mercado es fundamental que sus colaboradores cuenten con competencias, herramientas y técnicas adecuadas no sólo de atención a clientes, sino que de resolución de potenciales conflictos y/o reclamos que puedan surgir de los mismos.

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  Duración: 16 horas

  Disponibilidad: Empresa

  Modalidad: Presencial

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

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Curso Disponible Para

Empresa

Duración

16 horas

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Aprobación y Certificación

Relator

Relator Experto en Atención de Calidad al Cliente

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