Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros
El curso se basa en la norma ISO / IEC 20000:2011 y permite crear y evaluar el sistema de gestión de servicios de TI en general e iniciar el cambio organizacional necesario para cumplir con los requisitos de cumplimiento de la organización. El curso está orientado a los profesionales que están involucrados en un nivel estratégico en definir la política de ITSM, el sistema de gestión en relación con ITSM, las pruebas y el cumplimiento, el programa de implantación y mejora, el cambio cultural
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Vendido por: GRC Services IT Training