Área: Acción Comercial y Ventas

TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES COMPLEJOS

ESTE CURSO ESTÁ ORIENTADO PRINCIPALMENTE EMPRESAS DE SERVICIOS, QUE REQUIEREN CAPACITAR A SU PERSONAL EN EL CONTACTO CON EL CLIENTE, EN EL USO DE TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES COMPLEJOS, DE MANERA QUE PUEDAN RESOLVER CONFLICTOS, QUEJAS Y RECLAMOS CON CLIENTES DIFÍCILES EN FORMA ASERTIVA Y ADECUADA, ENTREGANDO UNA ATENCIÓN DE CALIDAD.

Ver otros cursos asociados a: Atención al Cliente, Resolución de Conflictos, Gestión de Quejas y Reclamos