Área: Acción Comercial y Ventas
Objetivos de Aprendizaje: Dominar los mecanismos para entregar un servicio de buena calidad al cliente. • Como trabajar con clientes difíciles o disconformes y mantenerlos como “buenos” clientes. • Como manejar el “estrés” generado por el contacto diario con clientes. • Aprendizaje de competencias necesarias para entregar valor al cliente y un servicio que provoque su plena satisfacción. La retención e incremento de la cartera de clientes mediante el servicio es extraordinariamente efectivo, y genera beneficios económicos inmediatos a la empresa.
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Vendido por: IAA CONSULTORES