Área: Acción Comercial y Ventas
• Observar y distinguir conceptos generales de una buena atención y tipos de clientes. • Desarrollar habilidades comunicacionales, el buen humor y la creatividad mediante actividades lúdicas. • Desarrollar técnicas comerciales para negociar con diferentes tipos de clientes mediante ejercicios de rol playing. • Controlar situaciones difíciles ante objeciones y reclamos de clientes difíciles o conflictivos a través de herramientas psicológicas
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Vendido por: TRANSVERSAL CAPACITACIONES | SCALE UP