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Cursos Gestion-de-quejas

  Curso Descripción Modalidad  
ChileServicio De Excelencia En Atención Al Cliente, Desarrollo De Habilidades En Comunicación Efectiva Para Mejorar Las Ventas Y Fidelidad De Los Clientes Recomendado
(Servicios De Capacitación Conex-e E.i.r.l. )
el curso desarrolla en los participantes, las condiciones para realizar ventas efectivas y mejorar el servicio de atención al cliente, permitiendo al capacitado, desenvolverse de manera más segura, p...PresencialVer
ChileGestión De Reclamos Y Técnicas De Fidelización De Clientes. Recomendado
(G24 Consultores)
al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar herramientas necesarias para el buen manejo de objeciones y reclamos de manera eficiente....PresencialVer
ChileGestión De Postventa Recomendado
(Neurotraining Institute Chile)
al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar habilidades y competencias técnicas que permitan mejorar la gestión del área de servicios de posventa con el objeto de ap...PresencialVer
ChilePrograma De Atención A Clientes Y Resolucion De Conflictos Con Telemarketing Recomendado
(Capacitación Andes Learning Ltda.)
nombre del programa sence : técnicas de ventas y presentaciones comerciales relator : profesor de post grado y diplomados del programa dirección de ventas la universidad de chile , galardonad...PresencialVer
ChileCurso Programa De Venta Consultiva , Negociación Y Cierre De Negocios Recomendado
(Capacitación Andes Learning Ltda.)
nombre: técnicas de ventas de alto rendimiento relator : profesor de post grado y diplomados del programa dirección de ventas la universidad de chile , galardonado como el mejor profesor de po...PresencialVer
ChileAtención Al Cliente Recomendado
(Desarrollo Integral Otec)
• observar y distinguir conceptos generales de una buena atención y tipos de clientes. • desarrollar habilidades comunicacionales, el buen humor y la creatividad mediante actividades lúdicas. • desa...PresencialVer
ChileTécnicas De Venta Y Negociación Recomendado
(Sercap Educa Ltda)
los constantes cambios en el comportamiento del mercado y la economía global exigen de las empresas que sus equipos de ventas apliquen y desarrollen estrategias acordes a dichos cambios. ...PresencialVer
ChileTécnicas Avanzadas De Ventas: Basada En El Perfil Psicológico Y Estilo De Comportamiento Del Cliente Recomendado
(Enfa Otec)
desarrollar habilidades de ventas basadas en el perfil sicologico propio y de sus clientes, favorecido por la deteccion de su estilo predominante de comportamiento. identificar fortalezas y debilidade...PresencialVer
ChileIngles Básico Para Servicio Al Cliente Recomendado
(Tecpre Chile Capacitación)
debido al avance científico y tecnológico que caracteriza a nuestra sociedad actual, la necesidad de interrelacionarse comunicacional mente utilizando una segunda lengua, como lo es el inglés, se hace...PresencialVer
ChileInglés Técnico Aplicado A Negocios Recomendado
(Certike Ltda.)
responde a la necesidad que tiene el país de comunicarse en forma oral y por escrito en inglés en el contexto de negocios. la lectura de mails y manuales técnicos. las llamadas telefónicas de clientes...PresencialVer
ChileTécnicas De Protocolo De Servicio En Atención Telefónica
(Mundo Diferente Consultoría Y Capacitación)
la presente actividad se fundamenta en la necesidad de las organizaciones que ejecutan funciones en el área de telecomunicación de desarrollar competencias en sus operadores, orientadas al protocolo d...PresencialVer
ChileTécnicas De Venta Y Negociación
(Mundo Diferente Consultoría Y Capacitación)
el resultado de un proceso de ventas se desarrolla en forma exitosa cuando existe un hilo conector entre la empresa y sus clientes. la fuerza de ventas proporciona cohesión entre clientes y empresa, y...PresencialVer
ChileTécnicas De Venta Y Negociación
(Mundo Diferente Consultoría Y Capacitación)
el resultado de un proceso de ventas se desarrolla en forma exitosa cuando existe un hilo conector entre la empresa y sus clientes. la fuerza de ventas proporciona cohesión entre clientes y empresa, y...PresencialVer
ChileHabilidades Para El Liderazgo Y Gestión Fuerza De Venta
(Mundo Diferente Consultoría Y Capacitación)
la gestión de los equipos de trabajo es un proceso clave en el desarrollo de las actividades que realizan las organizaciones. para esto, los grupos humanos deben ser guiados a través de prácticas orie...PresencialVer
ChileTécnicas De Calidad En El Servicio Orientado A La Satisfacción Del Cliente
(Mundo Diferente Consultoría Y Capacitación)
este curso nace en respuesta a la necesidad de las empresas que necesitan capacitar a sus colaboradores para el desarrollo de competencias orientadas al servicio de calidad hacia los clientes, ya que ...PresencialVer
ChileVentas Y Atencion Clientes
(Scire Capacitación)
los ejes del programa están basados en los siguientes conceptos: - preguntar - escuchar - vincular - generar confianza - responder hay que romper viejos paradigmas y evolucionar , apre...PresencialVer
ChileHerramientas Para La Atención Al Cliente
(Alpes Formación)
al término del curso, los participantes podrán emplear y aplicar las herramientas y habilidades dirigidas a la gestión y mejora continua de la atención al cliente, para entregar un servicio de excelen...PresencialVer
ChileTécnicas Para La Atención Y Servicio Al Cliente
(Infotec Melipilla)
curso destinado a entregar elementos fundamentales, para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente y la consecuente atención efectiva de público. el aprendizaje de los factores que ...PresencialVer
ChileTécnicas Efectivas De Venta
(Infotec Melipilla)
los procesos de ventas, cada día son más complejos y los clientes están cada vez más exigentes, por lo que resulta imperioso contar con personas conocedoras de las nuevas prácticas de ventas, especial...PresencialVer
ChileAdministración De Contratos, Compras Y Adquisiones
(Otec Capglobal)
desarrollar un programa de entrenamiento que permita fortalecer competencias para una gestión eficaz de los contratos, compras y adquisiciones de los distintos proyecto, además brinda las competencias...PresencialVer
ChileAtención Y Excelencia En La Atención Al Cliente
(Otec Capglobal)
al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar conocidas y probadas técnicas de comunicación para mejorar y elevar su rendimiento en la efectividad y la eficiencia en la atención de clien...PresencialVer
ChileInducción A La Gestión Comercial En Retail
(G24 Consultores)
al finalizar la capacitación, el participante podrá usar adecuadamente las herramientas de venta eficientes que aseguren el resultado consistente con las metas establecidas en la empresa....PresencialVer
ChileCurso Quejas Y Reclamos
(Iguca Servicios De Capacitación S.a.)
al finalizar el programa, los alumnos estarán en condiciones de aplicar herramientas y habilidades en la atención de clientes, gestión de quejas y reclamos, para entregar un servicio de calidad....DistanciaVer
ChileCurso Herramientas Para La Atención Al Cliente
(Iguca Servicios De Capacitación S.a.)
al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de identificar tipología de clientes y de aplicar un protocolo de atención al cliente en función de ellos. de esta manera, aplicarán ...DistanciaVer
ChileCurso Técnicas Para Atención Al Cliente
(Iguca Servicios De Capacitación S.a.)
al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de identificar tipología de clientes y de aplicar un protocolo de atención al cliente en función de ellos. de esta manera, aplicarán ...DistanciaVer
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