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Curso de Capacitación: Técnicas de Negociación.

Técnicas de Negociación.

Centro de Capacitación

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Descripción

El objeto del curso es dotar al alumnado de las nuevas técnicas

desarrolladas en negociación para facilitar la gestión de las organizaciones y sacar el mayor rendimiento a las técnicas de

negociación en los diferentes departamentos.

Contenidos

Negociación:

La esencia de la negociación: el

conflicto.

¿Cómo actuar ante situaciones

conflictivas?.

¿Cómo afrontamos los conflictos?.

Concepto de negociación.

Poder.

Tiempo.

Información.

Negociación por posiciones.

Negociación por principios.

Negociación situacional.



Fases de Negociación:

Preparación.

Discusión.

Las señales.

Propuestas.

Paquete.

Intercambio.

Cierre.

Acuerdo.



Comunicación en la Negociación:

Capacidad de Comunicación.

Habilidades de Comunicación.

Perfil del negociador.

Tácticas de Negociación.

Estilos de Negociación.



Gestión de Problemas:

Políticas de flexibilidad en la

empresa.

Flexibilidad en tiempo y lugar.

Servicios de apoyo.



Técnicas de resolución de conflictos:

Comunicación como herramienta en

mediación.

Barreras en la comunicación.

Negociación: definición, actuaciones

y tipos.

Proceso de Negociación.

Tacticas de Negociación.

Análisis del entorno del problema.

Asertividad.

Mobbing.



Detección de Conflictos:

Conflicto laboral.

Tipos de conflicto laboral.

Fases en el desarrollo de un conflicto

Cómo detectar conflictos.



Derechos y representación de los trabajadores:

Representación de los trabajadores en

la empresa.

Competencias y funciones de delegados

y miembros del comité.

Garantías.

Procedimiento de elección de los

representantes de los trabajadores en

la empresa.

Las secciones sindicales.

Los delegados sindicales.

Otros Datos

Área: Negociación Y Contratación
Dirigida a: Derechos y obligaciones desde un punto de negociación colectiva.
Relator: on line
Horas Teóricas: 60 | Horas Prácticas: 20
Modalidad: E-learning
Valor referencial por persona: $ 350.000.-

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Título otorgado:

Curso de Técnicas de Negociación.


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