Área: Acción Comercial y Ventas

TÉCNICAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA CALL CENTER SECRETARIAS; RECEPCIONISTAS Y ATENCIÓN DE PÚBLICO

IDENTIFICAR, DESCRIBIR Y COMPRENDER LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES PERTINENTES PARA OTORGAR UNA ATENCIÓN TELEFÓNICA EFICIENTE Y EFICAZ A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS ADECUADAS PARA ENTREGAR UN SERVICIO DE CALIDAD A LOS CLIENTES Y ASÍ MEJORAR LA IMAGEN CORPORATIVA PARA ENFRENTAR LOS DESAFÍOS QUE SE IMPONEN A LAS ORGANIZACIONES EL SIGLO XXI

Ver otros cursos asociados a: Atención Telefónica, Secretariado, Atención al Cliente