REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación
  Requerimientos de capacitación   Requerimientos de relatores   Requerimientos de servicios

Curso de Capacitación: Tecnicas avanzadas de ventas

Tecnicas avanzadas de ventas

Centro de Capacitación

Logo Oferente

Descripción

Entrenamiento comercial especializado para asesores comerciales, ejecutivos de ventas y vendedores que ofrecen productos y servicios a personas y empresas trabajando en terreno.

Contenidos

1.-Estructura general del ciclo de la venta.

• Definición de cada una de las etapas del ciclo de la venta

• Contexto en que se desenvuelven las etapas del ciclo de la venta.

• Rol del asesor comercial en el entorno actual.

• Determinación previa de los prospectos y su ciclo de vida



2.-. Aspectos principales en la preparación de la entrevista de ventas.

• Diferencias entre planeación, planificación y programación.

• Definición del plan.

• Establecimiento de objetivos.

• Preparación de una presentación.

• Definición de las preguntas.

• Preparación de respuestas a las preguntas u objeciones que pueda plantear el cliente.

• Estimación del tiempo necesario para alcanzar los objetivos.

• Aspectos generales y particulares de los objetivos y su formulación.

• Seguimiento del objetivo.

• Acciones.





3.- Consideraciones al inicio de la entrevista de ventas.

• La comunicación y sus aspectos relevantes en la relación comercial.

• Comunicación de una y dos vías. Ejercicio práctico

• El manejo de la comunicación en la entrevista.

• Los cuatro estilos de comunicación. “Lectura” del estilo de comunicación del cliente.

• Ejercicio práctico sobre los estilos de comunicación.

• Posicionamiento personal /de la organización o empresa ante el cliente.

• Formas de generación de Feed-back.

• Explicación de la razón de la entrevista.

• Temas a hablar dependiendo el interlocutor.



4.- Definición y enunciado del objetivo principal al inicio de la entrevista.

• Preparación de un script coherente y su ensayo

• Preguntas para conseguir feedback.

• Ejercicio práctico.



5.- Acciones e intentos a lo largo de la entrevista.

• Acciones que impulsan al cliente a hablar de su entorno personal y sus preocupaciones.

• Concepto de empatía y asertividad. Aplicación práctica.

• Demostración práctica del entendimiento de las preocupaciones del cliente.

• Logro de la sintonía.

• Chek list para aplicación del plan chassis.

• Interpretación y acción ante las señales de compra.



6.-Cuidados a tomar en cuenta en la presentación de la línea de productos/servicios.

• Lenguaje comercial.

• Preparación y conocimientos y competencias respecto a la línea de productos/servicios

• Diferencias entre características y beneficios

• Conección entre las necesidades y los beneficios.

• Consolidación del Click.







7.-Diversos tipos de reacción cuando un cliente plantea una objeción.

• Qué es una objeción y porqué se presentan.

• Diversos tipos de objeciones y cómo tratarlas.

• Respuestas a las objeciones más recurrentes.

• Taller de objeciones.

8.- Actitudes y acciones cuando se negocia con un cliente

• Principios de la venta con integridad.

• El plan chassis.

• El proceso del cierre.

• Razones principales del fracaso del cierre.

• Razones del porqué no se finiquita la venta.



9.- Variaciones de actitudes dependiendo la negociación.

• Concepto de negociación.

• Espacios y márgenes en la negociación.

• Enfoque Harvard de negociación.

• Caso de negociación.



1o.- Reacción cuando el cliente plantea una preocupación que no tiene que ver con los objetivos de la entrevista.

• Práctica de la escucha activa.

• Formas de enrielar la conversación.

• Reformulación.

• Replanteamiento.



11. Normas generales a tener en consideración, cada vez que se tiene un contacto con un cliente.

• El valor potencial del cliente

• Su realidad socio cultural

• Los códigos de comportamiento y lenguaje del cliente

• Lo que los clientes esperan de un asesor comercial.

• Lo que él espera de la empresa que representamos.

• Los valiosos momentos para dejar una impresión positiva



12.- Formas de programación de las actividades relacionadas con la venta.

• Uso de software.

• Pipeline de oportunidades de negocios

• Carta Gantt simple

• Agenda personal



13.-Comunicación con el cliente durante el desarrollo de la entrevista.

• Conceptos de la PNL aplicados a la comunicación en la venta.

• Reformulación para afirmar los conceptos acordados.

• Sincronía.

• Proxemia

• Comunicación no verbal.



14.-Actitud personal/profesional detrás de la consecución de una venta.

• Tópicos principales en el enfoque de la labor comercial.

• Aspectos relevantes en relación al conocimiento global del negocio.

• Situaciones que hacen menos eficaz el trabajo de ventas.

• Áreas a intervenir que mejoran la actividad de ventas.

Otros Datos

Área: Acción Comercial Y Ventas
Dirigida a: A asesores comerciales,ejecutivos de venta y vendedores de las áreas de venta a personas y empresas tanto de productos tangibles como intangibles
Relator: Rubén Alvarez L.
Horas Teóricas: 12 | Horas Prácticas: 12
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 96000

Otros Comentarios

INTERTRAINING Capacitación Internacional es un centro educativo y Organismo Técnico de Capacitación fundado el año 2010, dedicado a mejorar los procesos de negocios a importantes compañías, a través de la integración de estrategias, procesos, tecnología y capital humano.



Actualmente es filial de la Escuela Internacional de Publicidad (ESIP) en Chile y continuadora de la consultora CEMSO. ESIP cuenta con el patrocinio de la Asociación Latinoamericana de Agencias de Publicidad (ALAP)



INTERTRAINING se encuentra certificado ante SENCE y cuenta con certificación ISO 9001:2008 y certificación en norma Nch2728:2003



Desde al año 2010, el INTERTRAINING ha llevado a cabo capacitaciones con empresas del sector retail, banca, telecomunicaciones y con instituciones de educación, mencionamos las principales aéreas a continuación:



• Servicio y atención al cliente

• Ventas y marketing

• Call center

• Desarrollo organizacional



Destacados educadores, docentes y profesionales forman parte de nuestro staff tanto en el equipo académico como directivos.



Todos nuestros programas, se pueden llevar a cabo en las dependencias de nuestros clientes o donde sea más adecuado realizarlas.



Nuestra casa matriz está ubicada en calle El Arzobispo #0665, Providencia, Santiago

Tel. 28843498

(No tiene permiso para emails)


Cotice este curso



Eventos


Curso formacion de guardia
Ver más

Curso de Perfeccionamiento de Guardia de Seguridad.
Ver más

CURSO TÉCNICAS DE SECRETARIADO COMPUTACIONAL ADMINISTRATIVO
Ver más

Curso QGIS - Nivel Basico
Ver más

CURSO CONTABILIDAD BASICA
Ver más






  • Logo Creciendo Más
  • Logo Energytime
  • Logo It Wall S.a.
  • Logo Quality Training Limitada
  • Logo Capacitaciones Factor Humano Ltda
  • Logo A&g Capacitaciones
  • Logo New Horizons
  • Logo Instituto Cultural Ecos Limitada
  • Logo Iibi
  • Logo Trascender
  • Logo Andes Experience
  • Logo Intertek Capacitacion Chile Sap
  • Logo Formar Chile Capacitación Ltda.
  • Logo Proactiva Capacitaciones Limitada
  • Logo Titanium Training Spa
  • Logo Fesanco Capacitaciones
  • Logo Safety & Security Capacitaciones Eirl
  • Logo Capacitaciones Experimenta Tu Entorno
  • Logo Otc Consultores
  • Logo Evs
  • Logo A&m Capacitacion Ltda
  • Logo Habilsa Capacitación S.a.
  • Logo Ceincap Ltda.
  • Logo Otec Ethos Limitada
  • Logo Matta Servicios De Capacitacion
  • Logo Deachile Capacitacion Spa
  • Logo Más Ambiente Ltda.
  • Logo Capaseg
  • Logo Otec Concepcion Capacita Figueroa & Godoy Limitada
  • Logo Capacitación Alfa Y Omega
  • Logo Global Capacitaciones Ltda
  • Logo C.y.e Capacitaciones Ltda
  • Logo Energías Capacitación
  • Logo Prevencion En Seguridad Integral
  • Logo Ropcas Capacitaciones Spa
  • Logo Omeg Capacitación S.p.a.
  • Logo Mass Training Spa
  • Logo Itec Chile Capacitaciones
  • Logo Jtm Capacitaciones
  • Logo Otec Blackboard Training Ltda
  • Logo Sermicap Ltda.
  • Logo Atecra
  • Logo Instituto De Capacitación Social Y Empresarial Spa.
  • Logo Icm Chile
  • Logo Seminaria Otec Spa
  • Logo Procap Servicios De Capacitacion
  • Logo Sociedad De Capacitación T&w Spa
  • Logo Instituto De Proyectos Empresariales
  • Logo Vgroup
  • Logo Servinorte Empresa Individual De Responsabilidad Limitada
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación Sistémica Limitada
  • Logo Trabajando Seguro
  • Logo Otec Regional Ltda.
  • Logo Dimac Capacitacion Y Desarrollo
  • Logo Otec Sosercap Ltda.
  • Logo Qualitymas Capacitacion
  • Logo Ejrc Capacitaciones
  • Logo Areté Capacitaciones
  • Logo Otec Cumbre
  • Logo Perfectus Capacitaciones
  • Logo Avanti Capacitaciones Spa
  • Logo Instituto De Capacitación Edycal
  • Logo Educacion Mas
  • Logo Werker Capacitaciones
  • Logo Enasys
  • Logo Smart Capacitaciones Limitada
  • Logo Enac Conductores
  • Logo Inglobal Capacitación Y Desarrollo Empresarial E.i.r.l
  • Logo Capacitacion Gastro Tur
  • Logo Centro De Estudios Y Capacitación Ltda
  • Logo Sembrando Conocimiento Ltda.
  • Logo Fundación Del Cuerpo De Bomberos De Viña Del Mar Para La Capacitación
  • Logo Cets-afiich
  • Logo Cardan Capacitaciones
  • Logo Otec Gloria Jury Jamis Eirl
  • Logo Gladys Molina
  • Logo Igscap
  • Logo Capacitación Parque Del Recuerdo Ltda.
  • Logo Capacitaciones Carrasco
  • Logo Ergocap Spa
  • Logo Musalem Capacitaciones
  • Logo Prevenir
  • Logo Vanguardia Capacitación E.i.r.l.
  • Logo Redotec
  • Logo Ubuntu Capacitaciones
  • Logo Instituto De Capacitación Y Desarrollo De Educación Continua Nacional
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Desarrollo Integral Otec
  • Logo Soc. Invierte Capacitación Spa
  • Logo Framauro
  • Logo Empleando Capacitación Ltda.
  • Logo Ybm Capacitacion
  • Logo Ecenter
  • Logo Sociedad De Capacitación Se3 Spa
  • Logo Eseka
  • Logo 3ag Capacitacion Ltda
  • Logo Ser-cap Spa
  • Logo Formaster Capacitaciones Spa
  • Logo Otec Oficios Del Sur Ltda
  • Logo Quinta Capacitación
  • Logo Centro De Formación Y Capacitación Empowerment Spa.
  • Logo Mutual De Seguridad Capacitacion S.a.
  • Logo Sociedad De Capacitación Encap Limitada
  • Logo Otec Hseq Mining Ltda.
  • Logo Cm Pro Educa Spa
  • Logo Thomson Reuters
  • Logo Ideas En Movimiento
  • Logo Aprendeser
  • Logo Safety
  • Logo Bitgo
  • Logo Cige
  • Logo Innova Capacitación Ltda
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Centro Yeah Capacitaciones Inteligentes Spa
  • Logo Patagonia Capacitaciones Spa
  • Logo Capacitaxion Spa
  • Logo Red Global
  • Logo Skydive Andes
  • Logo Fundacion Asiva
  • Logo Centro De Capacitacion Y Desarrollo Minero Industrial Spa
  • Logo Tec Capacitaciones Spa
  • Logo Sg Mineria Integral
  • Logo M.a.s. Limitada
  • Logo Valoracapacita
  • Logo Transversal Capacitaciones Ltda.
  • Logo Novociencia Capacitaciones
  • Logo Sociedad De Capacitación Cbp Limitada
  • Logo Instituto Idomek
  • Logo Novel Capacitaciones Limitada
  • Logo Instituto De Capacitacion Profesional Limitada
  • Logo Geming Capacitación Spa
  • Logo Main Capital
  • Logo Cege Learning S.a,
  • Logo Talentis
  • Logo Cetecap Spa
  • Logo Fs Team Capacitaciones
  • Logo Dial Capacita
  • Logo Aporta Otec
  • Logo Otec Digimental
  • Logo Servicios De Capacitación Herullot Limitada
  • Logo Instituto De Capacitacion  Agcap  Spa
  • Logo Keep Learning
  • Logo Centro De Estudios Mas Capital Humano
  • Logo Inacim
  • Logo Training Class Organismo Tecnico De Capacitacion Spa
  • Logo Escuela De Capacitación Pedagógica Artemisia Montessori Limitada
  • Logo Agrochilecapacita Escuela De Agronegocios
  • Logo Gicap Capacitacion
  • Logo Instituto De Capacitación Cgm
  • Logo Capacitaciones Cresa Ltda
  • Logo Cau Cau Capacitaciones Ltda.
  • Logo Vacap Ltda
  • Logo Capacitacion Boletin Del Trabajo
  • Logo Welearn Cap
  • Logo Gesprod Sanchez Spa
  • Logo Martínez Capacitación Ltda
  • Logo Centro De Capacitacion Integral Solange Andrea Retamal Herrera Eirl
  • Logo Ultraccion 4x4
  • Logo Denacap Ltda
  • Logo Hepta Capacitación Limitada
  • Logo Capacitaciones Campbell Spa
  • Logo Capacitas 23
  • Logo G-nesys
  • Logo Casem Capacitaciones Spa
  • Logo Bk Capacitaciones Ltda.
  • Logo Competere
  • Logo Cencomín
  • Logo Capacitaciones Karen Fuentes Montecinos E.i.r.l.
  • Logo Mas Futuro
  • Logo Creadero Capacitación Ltda
  • Logo Claudio Erazo
  • Logo Capaf Ltda.
  • Logo Red Sur
  • Logo Layner Centro De Capacitaciones E.i.r.l.
  • Logo Norteduc Capacitaciones
  • Logo Instituto Nacional De Certificacion
  • Logo Lester Fibla Saavedra
  • Logo Ki Capacitacion
  • Logo Macor Consulting Ltda.
  • Logo Softtraining
  • Logo Eslabón Capacitación
  • Logo 3lobos Spa
  • Logo Cahp Spa
  • Logo  Formación Ti Spa
  • Logo Vida Trabajo
  • Logo Concrevi Centro De Capacitación
  • Logo Sociedad Nacional De Capacitacion Ltda
  • Logo Capacitacion Play Comp Ltda.
  • Logo Octopus  Capacitacion
  • Logo Capacitación Andes Learning Ltda.
  • Logo Sts Capacitación
  • Logo Idesem
  • Logo Capacitaciones Nahuelbuta E.i.r.l.
  • Logo Corporacion Crisol
  • Logo Cfcap Chile Ltda
  • Logo Docentes Al Dia Otec Spa
  • Logo Forlab
  • Logo Sgs Academy
  • Logo Gestcap Chile Ltda.
  • Logo Mbsoluciones Instituto De Capacitación A Distancia E.i.r.l.
  • Logo Insigne Capacitación Spa
  • Logo Chilecap Ltda.
  • Logo Indotec
  • Logo Sin Fronteras Capacitación
  • Logo Capacitaciones Falem Skill Training Limitada
  • Logo Proyecap Ltda.
  • Logo Capac Training S.a.
  • Logo Alejandro Pizarro Servicios De Capacitacion
  • Logo Cyc Capacitaciones
  • Logo Netsolutions
  • Logo Educación Y Capacitación Semilla Eirl
  • Logo Ekufal Spa
  • Logo Cereduc
  • Logo Cecace
  • Logo Enfocap Spa
  • Logo Instituto De Capacitación Advance S.p.a.
  • Logo Humanuss
  • Logo Key Training Capacitacion
  • Logo Sociedad Reiros Capacitaciones Spa
  • Logo Cim Ltda
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación San Marti Limitada
  • Logo Cd Capacitacion
  • Logo Centro De Capacitacion Y Emprendimiento Laboral  Ceccel
  • Logo Sociedad De Capacitación Mvc Limitada.
  • Logo Socadeh
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación Capacitacción Limitada
  • Logo Andes Capacita
  • Logo Workline Capacitaciones
  • Logo Iconas Educación Spa
  • Logo Sercap Educa Ltda
  • Logo Tecnotraining
  • Logo Somital
  • Logo Articula Capacitacion
  • Logo Centro De Capacitacion Laboral Capacitar & Crecer Limitada
  • Logo Captop Capacitacion
  • Logo Otedep Spa.
  • Logo Otec Kimen Sp Ltda
  • Logo Pro Acitud Asutral Capacitaciones
  • Logo Aysen Consultores Ltda
  • Logo Sociedad Educacional Planacap Limitada
  • Logo Valero Servicios Educacionales Limitada
  • Logo Eprime Formación Ltda
  • Logo Grad Consultores
  • Logo Ey Servicios De Capacitación Spa
  • Logo Icecap
  • Logo Otec Vortices
  • Logo Kalfutray
  • Logo Piramidal
  • Logo Chi Capacitaciones
  • Logo T&s Capacitacion Chile Ltda.-
  • Logo Pixelab
  • Logo Novaotec Capacitacion Empresarial Ltda.
  • Logo Instituto Athenas Ltda.
  • Logo Universidad Pedro De Valdivia
  • Logo Lihuenko Capacitaciones Spa
Flecha Izquierda Flecha Derecha