REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación
  Requerimientos de capacitación   Requerimientos de relatores   Requerimientos de servicios

Curso de Capacitación: Resolución Efectiva de Conflictos en Empresas Publicas

Resolución Efectiva de Conflictos en Empresas Publicas

Centro de Capacitación

Logo Oferente

Descripción

El curso tiene la finalidad de entregar herramientas teóricas y prácticas que estimulen la creatividad y desarrollen la expresión comunicativa de los participantes para establecer propuestas claras que ayuden a la solución efectiva de imprevistos y así con estas habilidades, mejorar la atención al cliente.

Contenidos

• MODULO I. Introducción a la resolución de conflictos: ¿qué es un conflicto?; áreas de conflictos; identificación de problemas y detección de necesidades; satisfacción de necesidades.

• MÓDULO II. Negociación y comunicación: definición de negociación y comunicación; tipos de negociación; estrategias de negociación y comunicación para resolver conflictos; reglas de la comunicación efectiva; expresiones gestuales, de acuerdo o desacuerdo.

• MÓDULO III. La improvisación en el manejo de conflictos: ¿qué es la improvisación?; la improvisación como recurso para la resolución de problemas; espontaneidad en la expresión de ideas y sentimientos; ejercicios de espontaneidad; manejo de la ansiedad y el nerviosismo; técnicas para el manejo del stress; improvisaciones grupales de simulación de casos; cómo manejar conflictos y autocontrol frente a distintas situaciones.

• MÓDULO IV. Evaluación: definición de conflicto y sus áreas; reconocimiento de problemas y satisfacción de necesidades; aplicación de negociación y comunicación para resolver conflictos, reglas y expresiones gestuales.

Otros Datos

Área: Gobierno Central
Dirigida a: Empleados públicos que se desempeñen en las áreas de Recursos Humanos, administración de personal, supervisión, que requieren complementar su formación y experiencia laboral, con conocimientos aplicados de cómo entregar herramientas que estimulen la creatividad y desarrollen la expresión comunicativa de los participantes para establecer propuestas claras que ayuden a la solución efectiva de imprevistos.
Relator: Héctor Pérez, Antonino Cifuentes, Vicente Caselli, entre otros expertos en el área.
Horas Teóricas: 9 | Horas Prácticas: 7
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 90.000

Otros Comentarios

Disponible Convenio Marco

COTIZAR POR ESTE MEDIO CURSO #Resolución #Efectiva #Conflictos #Empresas #Publicas


Cotice este curso



Eventos


Workshop Perfiles de Color
Ver más

CURSO GRATUITO WINDOWS SERVER 2012
Ver más

Seminario Gratuito: Ética y reputación empresarial
Ver más

Manejo del Stress y Autocuidado
Ver más

Curso de Legislacion laboral en la gestión del recurso humano
Ver más






  • Logo Sociedad De Capacitación Ergon Limitada.
  • Logo Instituto Tecnico De Capacitación Profesional Ltda.
  • Logo 3lobos Spa
  • Logo Instituto Nacional De Certificacion
  • Logo Cyc Capacitaciones
  • Logo Professional Capacita
  • Logo Instituto De Capacitación Cgm
  • Logo Gestcap Chile Ltda.
  • Logo Red Global
  • Logo Otec Samai E.i.r.l
  • Logo Keep Learning
  • Logo Icafop Ltda
  • Logo Capacitación Integral Global C.i.g Ltda
  • Logo Creadero Capacitación Ltda
  • Logo Otec Sosercap Ltda.
  • Logo Vacap Ltda
  • Logo Implementa Capacitacion
  • Logo Chiletic
  • Logo Jf Capacitaciones Limitada
  • Logo Cets-afiich
  • Logo Sur Talent
  • Logo Capacitaciones Empresariales
  • Logo Cahp Spa
  • Logo Servicios De Capacitacion Felix Herrera Eirl
  • Logo Capacitaciones El Loa Ltda.
  • Logo Qualitymas Capacitación
  • Logo Gicap Capacitacion
  • Logo Capacitaciones Karen Fuentes Montecinos E.i.r.l.
  • Logo Otec Enlace
  • Logo Capacitación Parque Del Recuerdo Ltda.
  • Logo Forlab
  • Logo Somital
  • Logo Ergocap Spa
  • Logo Eslabón Capacitación
  • Logo Training Class Organismo Tecnico De Capacitacion Spa
  • Logo Inndesa Capacitaciones Ltda
  • Logo Capaseg
  • Logo Otec Crea Oportunidades
  • Logo Cetecap Spa
  • Logo Socovvar Ltda
  • Logo Emprendimiento & Desarrollo Chiloé Limitada
  • Logo Lester Fibla Saavedra
  • Logo Otec Gloria Jury Jamis Eirl
  • Logo  Formación Ti Spa
  • Logo Alfa
  • Logo Sgs Academy
  • Logo Ceincap Ltda.
  • Logo Aldeast Otec
  • Logo Capacitación Globalzen Spa
  • Logo Counselors Chile Limitada
  • Logo Otec Care
  • Logo Georecal Ltda.
  • Logo Sg Mineria Integral
  • Logo Fupac Capacitacion Limitada
  • Logo Fundacion Asiva
  • Logo Capacitaciones Madrid Ltda
  • Logo Icecap
  • Logo Capac Training S.a.
  • Logo Ennovate Business Trends
  • Logo Red De Capacitaciones Integrales
  • Logo Capacitaciones Cresa Ltda
  • Logo Instituto Idomek
  • Logo A&m Capacitacion Ltda
  • Logo Training Chile Servicios De Capacitacion Spa
  • Logo C.y.e Capacitaciones Ltda
  • Logo Formar Chile Capacitación Ltda.
  • Logo New Horizons
  • Logo Layner Centro De Capacitaciones E.i.r.l.
  • Logo N&s Otec
  • Logo Capconsan Ltda
  • Logo Quimahue Capacitacion Spa
  • Logo Espacio & Tiempo Ltda.
  • Logo Capacitaciones Pro Partner Limitada
  • Logo Reprex Capacitaciones
  • Logo Ejrc Capacitaciones
  • Logo Dial Capacita
  • Logo Via Prospere
  • Logo Capacitaciones Carrasco
  • Logo Docentes Al Dia Otec Spa
  • Logo Educacion Mas
  • Logo Aysen Consultores Ltda
  • Logo Agrochilecapacita Escuela De Agronegocios
  • Logo Deachile Capacitacion Spa
  • Logo Centro De Capacitacion Y Emprendimiento Laboral  Ceccel
  • Logo Capacitaciones Experimenta Tu Entorno
  • Logo Ipalmed
  • Logo Promotora De La Salud Servicios De Capacitacion Spa
  • Logo Capacitaciones Cristian Narria E.i.r.l.
  • Logo Otec A&g Capacitaciones
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Novaotec Capacitacion Empresarial Ltda.
  • Logo Ibuss Training Center Spa
  • Logo J&g Capacitaciones  Ltda
  • Logo Boletin Del Trabajo
  • Logo Galyleo Capacitaciones
  • Logo Soluciona Capacitaciones Eirl
  • Logo Breakine Otec
  • Logo Fundacion Rosner
  • Logo Punto Superior Ltda
  • Logo Global Trainers Ltda.
  • Logo Thomson Reuters
  • Logo Alternativa
  • Logo Generaccion Ltda.
  • Logo Sofolab Spa
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Eprime Formación Ltda
  • Logo Sercocap
  • Logo Humanuss
  • Logo Capacitaciones Tecnológicas Y Empresariales Ltda.
  • Logo Protecmin Trining Chile Spa
  • Logo M.a.s. Limitada
  • Logo Sociedad Educacional Planacap Limitada
  • Logo Innova Capacitación Ltda
  • Logo Empleando Capacitación Ltda.
  • Logo Hazop Capacitaciones
  • Logo Apsa Capacitacion
  • Logo Contigo Capacitaciones
  • Logo Macor Consulting Ltda.
  • Logo Imcap
  • Logo Sociedad Nacional De Capacitacion Ltda
  • Logo Capacitas 23
  • Logo Global Capacitaciones Ltda
  • Logo Creciendo Más
  • Logo Otec Ethos Limitada
  • Logo Integra Estratégica Limitada
  • Logo Centro De Capacitacion Laboral Capacitar & Crecer Limitada
  • Logo A&g Capacitaciones
  • Logo Efis S.a.
  • Logo Fundación Del Cuerpo De Bomberos De Viña Del Mar Para La Capacitación
  • Logo Ccapacita
  • Logo Capacitación Andes Learning Ltda.
  • Logo C Y O Ltda
  • Logo Geming Capacitación Spa
  • Logo Ki Capacitacion
  • Logo Otec Capacitamas
  • Logo Instituto De Capacitacion  Agcap  Spa
  • Logo Novel Capacitaciones Limitada
  • Logo Illustrata Ltda
  • Logo Loa Seguridad E.i.r.l.
  • Logo Ceentec
  • Logo Capacitaciones Juan Carlos Gregorina Prat  Eirl
  • Logo Intelecto Capacitaciones
  • Logo Valero Servicios Educacionales Limitada
  • Logo Ceducal Ltda
  • Logo Proactiva Ltda
  • Logo Desarrollo Integral Otec
  • Logo Enac Conductores
  • Logo Ultraccion 4x4
  • Logo Tecnotraining
  • Logo Braniff International
  • Logo Simetria Otec
  • Logo Capacitaciones Kaa
  • Logo Espaciocrea Capacitaciones
  • Logo Más Ambiente Ltda.
  • Logo Otec Capglobal
  • Logo Pixelate Spa
  • Logo Kpmg Servicios De Capacitacion Ltda
  • Logo Icm Chile
  • Logo Mjm Capacitaciones Spa
  • Logo Sin Fronteras Capacitación
  • Logo Otec Madison
  • Logo Capacitaciones Monte Verde Spa
  • Logo Dimac Capacitacion Y Desarrollo
  • Logo Redotec
  • Logo Sociedad De Capacitaciones Innovat Limitada
  • Logo Kapacitate
  • Logo Centro De Capacitacion Integral Solange Andrea Retamal Herrera Eirl
  • Logo Grad Consultores
  • Logo Master Training
  • Logo Capacitación Cordillera
  • Logo North Quality Limitada
  • Logo Lihuenko Capacitaciones Spa
  • Logo Ser-cap Spa
  • Logo Patagonia Capacitaciones Spa
  • Logo Aprendeser
  • Logo Mcm Otec
  • Logo Iibi
  • Logo Capreser  E.i.r.l
  • Logo Incapital Capacitacion Spa
  • Logo Entrenados Ltda
  • Logo Karukinka Capacitaciones Ltda
  • Logo Netsolutions
  • Logo Iht Capacitación Ltda.
  • Logo Instituto De Capacitación Social Y Empresarial Ltda.
  • Logo Otec Hercap Ltda
  • Logo Inversiones Y Asesorías Ps Spa
  • Logo Centro De Capacitación Vagafe Ltda.
  • Logo Capacitacion Gastro Tur
  • Logo Mahiros Capacita Ltda.
  • Logo Capacitaciones Del Maule Ltda
  • Logo Mutual De Seguridad Capacitacion S.a.
  • Logo Avanza Capacitaciones E.i.r.l
  • Logo Hseq Mining
  • Logo Iconas Educación Spa
  • Logo Capacitaciones Frp
  • Logo Ecosecano
  • Logo Socadeh
  • Logo Red Sur
  • Logo Mas Futuro
  • Logo Agrocap Ltda.
  • Logo Andes Capacitación Ltda
  • Logo Absa Capacitación Spa
  • Logo Destressa Capacitación Spa
  • Logo Primus Capacitaciones Spa.
  • Logo Cd Capacitacion
  • Logo Centro De Capacitacion Y Desarrollo Minero Industrial Spa
  • Logo Global Otec
  • Logo Instituto De Capacitación Y Desarrollo De Educación Continua Nacional
  • Logo Capacitaciones Valencia Limitada
  • Logo Otec Blackboard Training Ltda
  • Logo Otec Oficios Del Sur Ltda
  • Logo Reddes Spa
  • Logo Sociedad Mas Cap Ltda
Flecha Izquierda Flecha Derecha