Neuroventas

Presencial

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS CLAVES EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
• Actitud Personal frente a las ventas.
• Zona de Confort
* Venta de Beneficios
Características.
• Propósito como Vendedor.
• Habilidades y problemas de un vendedor
• Manejo del tiempo para vender en forma eficiente.

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
• Definición de Servicio al Cliente
•Importancia del Cliente para mi negocio
• Impacto de un buen servicio al cliente
• Conceptos de Proactividad e Innovación para un mejor servicio
• Momentos claves con nuestros clientes
•Características del Cliente actual
•¿Por qué se pierden los Clientes?
•Cultura Organizacional enfocada al Servicio al Cliente

COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA LAS VENTAS
•Conceptos claves para una comunicación efectiva
•Principios sobre la comunicación
•Comunicación Verbal y No Verbal
ESTILOS DE COMPORTAMIENTO
• Descripción de estilos de comportamiento y sus principales características
•Cómo comunicase y vender según los estilos de comportamiento.
•Modalidades de comunicación y sus características.
* Aplicando las modalidades de comunicación para vender.







NEUROVENTAS
• Introducción a Neuroventas
• Como actúa el cerebro en un proceso de decisión de compra
•Teoría de los 3 cerebros
•Neuroinsights para potenciar mi proceso de ventas
•Código reptiliano
•Modelo de armado de discurso de neuroventas
•Modelo del proceso de acción/decisión
•Cuáles son los tres escenarios emocionales
•Escalera emocional de la decisión
•Valor simbólico de tu producto o servicio
•Que influencia más a tu cerebro
•Fórmula que decide la compra
•Neurotips para mejorar tus ventas

PROCESO DE VENTAS
•Conceptos Claves del proceso de ventas.
•Proceso de Ventas pasó a paso.
•Manejo de Objeciones y como transformarlas en razones de compra

GENERACIÓN Y MANTENCIÓN DE CLIENTES
•Definición de Motor de Marketing Y Ventas.
•Etapas del proceso.
•Estrategias para generar prospectos.
•Estrategias para generar nuevos clientes.
•Estrategias para mantención de clientes.

Administrativos, jefes y gerentes

Persona o Empresa

8 horas

Enrique Medina

-Carpeta y Apuntes para el seguimiento del curso.
- Sala de Capacitación
- Coffe
-Link fotos y vídeos de la capacitación.
-Evaluación final a los participantes.
-Certificado de participación en la Escuela de Negocios Internacionales ASEXMA.

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