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Curso de Capacitación: Mejora Continua para la Gestión de Calidad

Mejora Continua para la Gestión de Calidad

Centro de Capacitación

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Descripción

Este curso considera 8 horas de trabajo en jornada Vespertina con orientación práctica cuyo objetivo es entregar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para efectuar el tratamiento de la información requerida, de manera de poder evidenciar la mejora continua dentro de la organización desde un punto de vista práctico,privilegiando la gestión y la toma de decisiones.
Objetivos específicos
• Recopilación y uso de la información requerida para evidenciar mejora
continua.
• Uso de herramientas para la mejora continua de la gestión.
• Elaboración de informe de mejora continua y toma de decisiones.
• Introducción a la implementación de una estrategia de mejora.
Vespertino
Fecha de realización: Miércoles 4, Jueves 5, Viernes 6 de Septiembre de 2013
Horario: 19:00 a 22:00 hrs.
Valor Curso: $120.000.-

Contenidos

Contenidos
Módulo 1: Introducción al Control Estadístico de Procesos (CEP)
1.1 Conducción de un proceso.
• Gestión por procesos.
• Los métodos clásicos de satisfacción de exigencias.
1.2 El Control Estadístico de Procesos (CEP) como herramienta de la mejora
continua
• El CEP, herramienta de medida
• El CEP, herramienta de la conformidad
• El CEP, herramienta de responsabilización
• El CEP, herramienta de prevención
• El CEP, herramienta de mejora continua
• El CEP, herramienta de desarrollo de la Calidad
1.3 Los costos de la Calidad
• Los costos de prevención
• Los costos de detección
• Los costos de las no conformidades internas
• Los costos de las no conformidades externas
Módulo 2: Las siete herramientas básicas de la Calidad
• Diagrama de flujo
• Diagrama causa – efecto
• Diagrama de Pareto
• Hoja de control o comprobación
• Histogramas
• Diagrama de dispersión
• Gráficos de control
Módulo 3: Requisitos de la ISO 9001:2008 para evidenciar la mejora continua
• Uso de la Política de Calidad de la organización.
• Uso de los Objetivos de Calidad.
• Uso de los resultados de auditorías.
• Uso del análisis de datos.
• Uso de las acciones correctivas y preventivas.
• Uso de la información proveniente de la revisión por la Dirección.
Módulo 4: Elaboración de informe de mejora continua
• Recolección de información para la gestión.
• Interpretación de los datos recopilados.
• Elaboración de informe de gestión.
Estudio de casos
Ejemplos para reforzamiento
Ejercicios prácticos

Otros Datos

Área: Certificación De Calidad
Dirigida a: A profesionales y Técnicos que esté relacionados con el Sistemas de Gestión implementado
Relator: Carlos Caro A.
Horas Teóricas: 5 | Horas Prácticas: 3
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 120.000.-

Otros Comentarios

Vespertino
Fecha de realización: Miércoles 4, Jueves 5, Viernes 6 de Septiembre de 2013
Horario: 19:00 a 22:00 hrs.
Valor Curso: $120.000.-


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