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Curso de Capacitación: INTRODUCCION A LA NORMA ISO 9001:2008

INTRODUCCION A LA NORMA ISO 9001:2008

Centro de Capacitación

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Descripción

Al término del curso, los participantes estarán en condiciones de:
Conocer en detalle los requisitos de la norma iso 9001:2008.
Identificar las pautas para la gestión por procesos.
Identificar los tópicos de los sistemas de gestión basados en iso 9001:2008
Identificar las oportunidades de mejora en el sistema de gestión de calidad ya implementado.

Contenidos

Modulo 1
Origen y evolución de la norma iso 9000.
Familia de normas iso 9000.
Principios de la gestión de la calidad. Términos y definiciones.
Modelo de gestión basado en procesos. Ciclo PDCA.
Norma iso 9001:2008: objeto y campo de aplicación, referencias normativas.
Términos y definiciones requisitos.
Actividades de aplicación práctica.

Modulo 2
4 Sistema de gestión de la calidad.
Requisitos generales.
Requisitos de la documentación.

5 Responsabilidad de la dirección.
Compromiso de la dirección.
Enfoque al cliente.
Política de la calidad.
Planificación.
Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección.
Actividades de aplicación práctica.

Modulo 3
6 Gestión de los recursos.
Provisión de recursos.
Recursos humanos.
Infraestructura.
Ambiente de trabajo.

7 Realización del producto.
Planificación de la realización del producto.
Procesos relacionados con el cliente.
Diseño y desarrollo.
Compras.
Producción y prestación del servicio.
Control de los dispositivos de seguimiento y de medición.
Actividades de aplicación práctica.

Modulo 4
8 Medición, análisis y mejora.
Generalidades.
Seguimiento y medición.
Control del producto no conforme.
Análisis de datos.
Mejora.

Otros Datos

Área: Certificación De Calidad
Dirigida a: a todas aquellas personas que necesiten adquirir estos conocimientos
Relator: PATRICIO PACHECO MADRID
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 8
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 64000

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