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Curso de Capacitación: IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Centro de Capacitación

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Descripción

Al término del curso, los participantes estarán en condiciones de:
Reconocer los conceptos y principios de la gestión de la calidad, según ISO 9001:2008
Reconocer el proceso de implementación y certificación.
Identificar e interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la adecuada implementación en su organización.
Elaborar la documentación del sistema de la calidad de la organización.
Elaborar auditorias internas para verificar la efectiva implementación de los sistemas de calidad.

Contenidos

MODULO 1: INTRODUCCION
Conceptos de calidad.
Desarrollo de las normas ISO 9000.
Visión e importancia de las normas ISO 9000.
Beneficios de la aplicación de un modelo de Aseguramiento de Calidad.
Problemas con las anteriores normas.

MODULO 2: PRINCIPIOS DE LAS NUEVAS NORMAS ISO 9000
¿Qué se espera de las nuevas normas?.
Estructura de la nueva familia de normas.
Interacción con las otras normas.
Principios básicos.

MODULO 3: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
Generalidades
Enfoque en procesos. Ciclo PHVA.
Relación con otras normas.
Compatibilidad con otros sistemas de gestión.
Objetivos y campo de aplicación:
Aplicaciones.
Referencias normativas.
Términos y definiciones.
Términos y definiciones ISO 9000:2000.
Sistema de Gestión de la Calidad:
Requisitos generales.
Requisitos de la documentación.
Manual de calidad.
Control de los documentos.
Control de los registros.
Responsabilidad de la gerencia:
Compromiso de la gerencia.
Enfoque al cliente.
Política de la calidad.
Planificación. Objetivos de la calidad.
Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección.
Gestión de recursos:
Provisión de los recursos.
Recursos humanos.
Infraestructura.
Ambiente de trabajo.
Realización del producto:
Planificación de la realización del producto.
Procesos relacionados con el cliente.
Diseño y desarrollo.
Compras.
Producción y prestación del servicio.
Control de los dispositivos de seguimiento y medición.
Medición, análisis y mejora:
Seguimiento y medición.
Auditoria interna.
Control del producto no conforme.
Análisis de datos.
Mejora.
Ejercicios de aplicación.

MODULO 4: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
Procesos de gestión y apoyo.
Documentación de un proceso:
Estructura y codificación de la documentación del sistema de calidad.
Desarrollo de procedimientos.
Instrucciones de trabajo:
Requisitos de las instrucciones.
Registros de calidad:
Requisitos de los registros de calidad.
Diseño de formularios.

MODULO 5: INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD
Principios de auditorias.
Gestión de auditoria.
Planificación de la auditoria.
Realización de la auditoria.
Resultados.
Acciones correctivas y preventivas.
Cerrando el proceso de auditoria.
Auditores y auditados.
Taller de auditoria.

Otros Datos

Área: Certificación De Calidad
Dirigida a: a todas aquellas personas que necesiten adquirir estos conocimientos
Relator: PATRICIO PACHECO MADRID
Horas Teóricas: 46 | Horas Prácticas: 54
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 400.000

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