REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación
  Requerimientos de capacitación   Requerimientos de relatores   Requerimientos de servicios

Curso de Capacitación: GESTION DEL SERVICIO Y LA RELACION CON EL CLIENTE

GESTION DEL SERVICIO Y LA RELACION CON EL CLIENTE

Centro de Capacitación

Logo Oferente

Descripción

CAMINO PARA LOGRAR UN CLIENTE COMPROMETIDO Y FIEL.CURSO MUY PRÁCTICO, SE UTILIZAN VARIADOS ELEMENTOS DE APOYO. SE REALIZA UN TRABAJO FUERTE INDIVIDUALMENTE Y EN EQUIPO. Curso que tiene un total de 45 horas. Los días y horario a coordinar con la Organización.

Contenidos

Contenidos: (RESUMEN)
 ¿Qué y quien es, el mercado?
 ¿Qué es lo que estoy vendiendo?
 Concepto de Necesidad, Deseos y Preferencias
 Análisis spot publicitarios
 ¿Usted sabe lo que busca su cliente?
 Factores o Variables Críticos o claves del éxito de su Industria.
 Análisis de casos Reales.
 Confianza Comercial
 Concepto de Valor
 Valor versus Precio
 Cómo generar más valor
 ..Puras Experiencias Gratificantes…..
 ¿Qué es Servicio al Cliente?
 Expectativa del Servicio Esperado versus Percepción del Servicio Recibido.
 Efecto Sorpresa.
 Servicio Post Venta
 Lo Siento la buena Atención y el buen servicio no garantiza LEALTAD
 Estrategias para lograr el Compromiso del Cliente.
 Experiencias Exitosas de Pequeños Empresarios en lograr lealtad.y mejor relación con el Cliente
 Concepto de CRM (Customer Relationship management)

Otros Datos

Área: Acción Comercial Y Ventas
Dirigida a: A TODO TRABAJADOR
Relator: RODRIGO HERNANDEZ ALCAYAGA
Horas Teóricas: 15 | Horas Prácticas: 30
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 180000

Otros Comentarios

Logros para la Empresa y el Trabajador
 Se logra crear lazos con los clientes, resultado: Cliente Comprometido y fidelizado.
 Se logra un aumento en las Ventas.
 La empresa crea más Valor Agregado, levantando barreras de entradas.
 Disminuye ostensiblemente la tasa de reclamos, quejas o fuga de clientes.
 Mejora fuertemente las relaciones con los clientes
 Trabajador más consciente y seguro de su trabajo.
 Los tiempos de trabajo son más productivos.
 Facilita al Ejecutivo la captación de nuevos clientes.
 Facilita la resolución de problemas a los trabajadores


Cotice este curso



Eventos


Curso Excel Tres Niveles por 60 Dólares
Ver más

Visualizacion Geografica QGIS- Nivel Basico SEPTIMBRE 2018
Ver más

SEMINARIO-TALLER PROFUNDIZACIÓN EN ENSEÑANZA DE LAS CIENCIAS NATURALES
Ver más

CURSO CONTABILIDAD BASICA
Ver más

Control y Manejo de Plagas Urbanas
Ver más






  • Logo Captop Capacitacion
  • Logo Smart Capacitaciones Limitada
  • Logo Idesem
  • Logo Instituto De Capacitación Bienestar Y Progreso Ltda.
  • Logo Impact Learning Group
  • Logo Sociedad Educacional Planacap Limitada
  • Logo Capacitaciones Karen Fuentes Montecinos E.i.r.l.
  • Logo Global Capacitaciones Ltda
  • Logo Chi Capacitaciones
  • Logo Otec Gloria Jury Jamis Eirl
  • Logo Escuela De Capacitación Pedagógica Artemisia Montessori Limitada
  • Logo Capacitacion Play Comp Ltda.
  • Logo Imperio De Leones
  • Logo Capaseg
  • Logo Sociedad De Capacitación Y Asesoría García Y García Limitada
  • Logo Capacitaciones Nahuelbuta E.i.r.l.
  • Logo Macor Consulting Ltda.
  • Logo Ivy Capacitación Spa
  • Logo Ideas En Movimiento
  • Logo Training Class Organismo Tecnico De Capacitacion Spa
  • Logo Universidad Autonoma
  • Logo Creadero Capacitación Ltda
  • Logo Cfcap Chile Ltda
  • Logo Gyv Tecnología Y Negocios
  • Logo Travesía Organismo Técnico De Capacitación
  • Logo Chiletc
  • Logo Instituto Athenas Ltda.
  • Logo Capacitaciones Emza Spa
  • Logo Puma Alfa Ltda
  • Logo Sociedad Nacional De Capacitacion Ltda
  • Logo Otec Carpe Diem
  • Logo Lester Fibla Saavedra
  • Logo C.y.e Capacitaciones Ltda
  • Logo Perfectus Capacitaciones
  • Logo Mincap
  • Logo Capacita
  • Logo Itec Chile Capacitaciones
  • Logo Capac Training S.a.
  • Logo A&m Capacitacion Ltda
  • Logo Musalem Capacitaciones
  • Logo Skydive Andes
  • Logo Talk English
  • Logo Comunikrte Capacita Spa
  • Logo Global Trainers Ltda.
  • Logo Validar Train
  • Logo Centro De Capacitacion Y Desarrollo Minero Industrial Spa
  • Logo Ingerad Capacitaciones Spa.
  • Logo Andinacap Ltda.
  • Logo Dgv Capacitaciones
  • Logo It Group Chile
  • Logo Claudio Erazo
  • Logo Pixelab
  • Logo Evs
  • Logo Avanza Capacitaciones Limitada
  • Logo Intertek Capacitacion Chile Sap
  • Logo Dimac Capacitacion Y Desarrollo
  • Logo Otec Suma Paqarita
  • Logo Humanuss
  • Logo Tec Capacitaciones Spa
  • Logo Sembrando Conocimiento Ltda.
  • Logo Rbu Capacitaciones Spa
  • Logo Capacitas 23
  • Logo Capacitación Prasoc Ltda.
  • Logo Proactiva Capacitaciones Limitada
  • Logo Sociedad De Capacitación Capasistem Limitada
  • Logo Innova Capacitación Ltda
  • Logo Cyc Capacitaciones
  • Logo Capacitaciones Empresariales
  • Logo Innovocap
  • Logo Welearn Cap
  • Logo 21d Capacitaciones
  • Logo Ropcas Capacitaciones Spa
  • Logo Servinorte Empresa Individual De Responsabilidad Limitada
  • Logo Capacitacion Boletin Del Trabajo
  • Logo Otec Sosercap Ltda.
  • Logo Ecenter
  • Logo Concrevi Centro De Capacitación
  • Logo Arancibia Y Ocharan Limitada
  • Logo Piramidal
  • Logo Sin Fronteras Capacitación
  • Logo Hepta Capacitación Limitada
  • Logo Socadeh
  • Logo Ultraccion
  • Logo Otec Hseq Mining Ltda.
  • Logo Ceincap Ltda.
  • Logo Valero Servicios Educacionales Limitada
  • Logo Deluxe Frances Capacitacion
  • Logo Eprime Formación Ltda
  • Logo Gyc Capacitación Spa
  • Logo Instituto Nacional De Certificacion
  • Logo Dmadison Capacitacion S.a.
  • Logo Cm Pro Educa Spa
  • Logo Educacion Mas
  • Logo Instituto De Capacitación Advance S.p.a.
  • Logo Indotec
  • Logo Patagonia Capacitaciones Spa
  • Logo C&r Virtual Capacita Spa
  • Logo Centro De Formación Y Capacitación Empowerment Spa.
  • Logo Tecno-gestión Limitada
  • Logo Sociedad De Capacitación T&w Spa
  • Logo Aysen Consultores Ltda
  • Logo Lihuenko Capacitaciones Spa
  • Logo Geming Capacitación Spa
  • Logo Centro De Capacitacion Laboral Capacitar & Crecer Limitada
  • Logo Valoracapacita
  • Logo Atlántida Capacitaciones
  • Logo Ergocap Spa
  • Logo Otec Chelenko Limitada
  • Logo Otec Digimental
  • Logo Centro De Alta Formación Y Capacitación Chile Spa.
  • Logo Ejrc Capacitaciones
  • Logo Instituto De Capacitación Edycal
  • Logo Cim Ltda
  • Logo Corporacion Crisol
  • Logo Centro De Capacitación Cámara De Comercio Santiago
  • Logo Orangreb Ltda.
  • Logo Fundacion Asiva
  • Logo Otec Kimen Sp Ltda
  • Logo Gs Capacitaciones Spa
  • Logo Centro Cai Usach
  • Logo Insigne Capacitación Spa
  • Logo Instituto Chileno De Soldadura
  • Logo Instituto Panamericano De Seguridad S.a.
  • Logo New Horizons
  • Logo Atecra
  • Logo Educación Y Capacitación Semilla Eirl
  • Logo Transversal Capacitaciones Ltda.
  • Logo Instituto De Capacitación Cgm
  • Logo Universidad Pedro De Valdivia
  • Logo Aprendeser
  • Logo Cidep Educa
  • Logo Instituto De Capacitación Torres Del Paine
  • Logo Icm Chile
  • Logo Centro Yeah Capacitaciones Inteligentes Spa
  • Logo Gicap Capacitacion
  • Logo Empleando Capacitación Ltda.
  • Logo Biocap
  • Logo Más Ambiente Ltda.
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación San Marti Limitada
  • Logo Sociedad De Capacitacion Nahuelbuta Spa
  • Logo English Partners
  • Logo Clyc Capacitaciones
  • Logo G-nesys
  • Logo Cd Capacitacion
  • Logo Gestcap Chile Ltda.
  • Logo Iaa Consultores
  • Logo Cencomín
  • Logo Apsa Capacitacion
  • Logo Framauro
  • Logo Otec Capacitamas
  • Logo Delphinus E.i.r.l
  • Logo Integra Capacitaciones Ltda.
  • Logo Enasys
  • Logo Instituto Minero De Capacitacion Limitada
  • Logo Ingenio Capacitacion
  • Logo Red Global
  • Logo Otec Regional Ltda.
  • Logo Sociedad De Capacitación Mvc Limitada.
  • Logo Capacitación Coaching Live Spa
  • Logo Otedep Spa.
  • Logo Capaf Ltda.
  • Logo Sgs Academy
  • Logo Safety & Security Capacitaciones Eirl
  • Logo Deachile Capacitacion Spa
  • Logo Octopus  Capacitacion
  • Logo Cahp Spa
  • Logo Capacitacion Gastro Tur
  • Logo Werker Capacitaciones
  • Logo Sociedad De Capacitación Se3 Spa
  • Logo Cege Learning S.a,
  • Logo Thomson Reuters
  • Logo Lsqa Academy
  • Logo Fs Team Capacitaciones
  • Logo Novaotec Capacitacion Empresarial Ltda.
  • Logo Capacitaciones Campbell Spa
  • Logo Avanti Capacitaciones Spa
  • Logo Otc Consultores
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Sociedad De Capacitación Cbp Limitada
  • Logo Servicio De Capacitación Pamela Maturana Courdurier E. I. R. L.
  • Logo 3ag Capacitacion Ltda
  • Logo T&s Capacitacion Chile Ltda.-
  • Logo Iconas Educación Spa
  • Logo Pro Acitud Asutral Capacitaciones
  • Logo Vanguardia Capacitación E.i.r.l.
  • Logo Ey Servicios De Capacitación Spa
  • Logo Otec Ethos Limitada
  • Logo Casem Capacitaciones Spa
  • Logo Instituto Cultural Ecos Limitada
  • Logo Cecace
  • Logo Red Sur
  • Logo Enac Conductores
  • Logo Sociedad Reiros Capacitaciones Spa
  • Logo Altazor Capacitaciones
  • Logo Cetecap Spa
  • Logo Keep Learning
  • Logo Link Capacitación Y Recursos Humanos
  • Logo Educatechile Spa.
  • Logo Manuel Leonardo Cáceres Lizana, Actividades De Asesoramiento Empresarial Y En Materia De Gestión, E.i.r.l.
  • Logo Agrochilecapacita Escuela De Agronegocios
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Instituto San Agustín
  • Logo Instituto De Capacitación Y Desarrollo De Educación Continua Nacional
  • Logo Capacitación Parque Del Recuerdo Ltda.
  • Logo Docentes Al Dia Otec Spa
  • Logo Instituto De Capacitacion Profesional Limitada
  • Logo Centro De Estudios Mas Capital Humano
  • Logo Pretorian Capacitaciones
  • Logo Instituto De Capacitación Social Y Empresarial Spa.
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación Sistémica Limitada
  • Logo Sociedad De Capacitación Alquimistas Ltda.
  • Logo Autoescuela De Conductores Arauco Ltda
  • Logo Titanium Training Spa
  • Logo Energytime
  • Logo Areté Capacitaciones
  • Logo Silyes Capacitaciones
  • Logo Escuela Latinoamericana De Negocios
  • Logo Ekufal Spa
  • Logo Layner Centro De Capacitaciones E.i.r.l.
  • Logo Capacitaciones Experimenta Tu Entorno
  • Logo It Wall S.a.
  • Logo Capacitación Andes Learning Ltda.
  • Logo Qualitymas Capacitacion
  • Logo Somital
  • Logo Vgroup
  • Logo Traumafire Capacitacion
  • Logo Deloitte Servicios De Capacitación Limitada
  • Logo Inacim
  • Logo Denacap Ltda
  • Logo Procap Servicios De Capacitacion
  • Logo Instituto Infodes Ltda.
  • Logo Iibi
  • Logo Seminaria Otec Spa
  • Logo Sts Capacitación
  • Logo Proyecto  Educacional Y Capacitación Ltda
  • Logo Inglobal Capacitación Y Desarrollo Empresarial E.i.r.l
  • Logo  Formación Ti Spa
  • Logo Qualia Capacitaciones
  • Logo Humanagement Capacitacion
  • Logo Netsolutions
Flecha Izquierda Flecha Derecha