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Curso de Capacitación: Gestion de Ventas y Calidad en el Servicio

Gestion de Ventas y Calidad en el Servicio

Centro de Capacitación

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Descripción

Capacitación con énfasis en el trabajo práctico (tipo taller) que busca que los participantes apliquen técnicas y estrategias de ventas a través del desarrollo de habilidades y competencias personales para generar resultados que no sólo produzcan un aumento en la cantidad y volumen en la comercialización de productos y/o servicios sino que también se orienten a resultados de calidad de servicio al cliente.

Contenidos

- Venta Profesional (actitud y etapas del ciclo)
- Servicio al Cliente y Gestion de Calidad
- Tecnicas de comunicación aplicadas a la gestion de ventas
- Tecnicas de cierre y negociación

Otros Datos

Área: Acción Comercial Y Ventas
Dirigida a: Vendedores, Ejecutivos de Ventas, y en general a toda persona que realice labores de venta de productos y/o servicios.
Relator: Hector Arratia Barttlet
Horas Teóricas: 10 | Horas Prácticas: 20
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 120000

Otros Comentarios

- Desarrollo de ejercicios prácticos en aula con apoyo de test didacticos y videos
- Grabación en video de roll playing para evaluar aplicación de técnicas aprendidas en el curso
- Informe final de desempeño individual


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