Área: Gestión de Calidad

AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018 -Conocer los criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015 -Identificar las etapas de una auditoría -Definir las responsabilidades de las personas implicadas -Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor -Aprender a identificar y redactar no conformidades

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$ 300.000

  Duración: 16 horas

  Disponibilidad: Persona o Empresa

  Modalidad: Presencial

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

Malla Curricular del Curso

CONTENIDO
• Introducción y conceptos generales sobre la Calidad.
• Estructura de las Normas ISO 9001:2015,; Requisitos Generales-Política MA-SSO, Responsabilidades de la Dirección-Planificación, Gestión de los Recursos, Realización del Producto-Implementación y Operación, Medición, Análisis y Mejora-Verificación y Acción Correctiva.
• Auditorías a los Sistemas de Gestión; conceptos, propósitos y principios.
• Competencias y Responsabilidades del Auditor Interno
• Programación de Auditorias basadas en ISO 19011:2011.
• Planificación de Auditorias; conocimientos específicos, recolección de información, revisión documental, preparación de documentación de trabajo, aspectos logísticos, culturales, entre otros.
• Ejecución de Auditorias; ciclo de realización, obtención de la evidencia, administración del tiempo.
• Técnicas de Entrevistas Integradas; proceso de lenguaje y comunicación, diplomacia, persuasión, comunicación no verbal, estructuración en la formulación de preguntas.
• Análisis de Hallazgos de Auditorias: No Conformidades, Potenciales No Conformidades, Oportunidades de Mejora, Aportes del Auditor.
• Preparación de Informes de Auditoría: presentación, estructura y contenidos.

METODOLOGIA

• Sesiones tutoriales.
• Análisis y discusión grupal. Talleres.
• Estudios de casos.
• Análisis y discusión grupal.

A Quiénes Se Dirige el Curso

A todas las personas que deseen aprende o actualizar sus competencias en auditorias de ISO 9001:2015

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

16 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

Gabriela Silva

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