REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación
  Requerimientos de capacitación   Requerimientos de relatores   Requerimientos de servicios

Curso de Capacitación: Diplomado en Gestión Administrativa y Estrategias Comunicacionales Modernas - Modalidad Semipresencial

Diplomado en Gestión Administrativa y Estrategias Comunicacionales Modernas - Modalidad Semipresencial

Centro de Capacitación

Logo Oferente

Descripción

Al término de este Diplomado el alumno será capaz de:
- Aplicar métodos y programas de Relaciones Públicas, al interior de las organizaciones, para superar situaciones que afecten negativamente su clima organizacional y, consecuentemente, desarrollar actividades que fortalezcan la armonía en el ambiente laboral.
- Conocer e incorporar las técnicas y habilidades necesarias para lograr relacionarse y comunicarse con un público específico de manera eficaz.
- Organizar eventos oficiales y empresariales, aplicando ceremonial y protocolo.
- Reemplazar antiguos estilos redaccionales, implementando técnicas y procedimientos actualizados en redacción.

Contenidos

CONTENIDOS
MÓDULO 1:ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD 1. ADMINISTRACIÓN EFICIENTE.

1.1 Administración.
1.2 Teoría de sistemas.
1.3 Etapas de la Administración: Planeación, Organización, Dirección, Control.
1.4 FODA.
1.5 Cultura Organizacional.

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.

1.1 Ciclo de administración del tiempo.
1.2 Errores en el manejo de recursos v/s tiempo.
1.3 Diseño de un plan de mejoramiento.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

UNIDAD 1. COMUNICACIÓN EFECTIVA.

1.1 Comunicación, axiomas y principios.
1.2 Comunicación eficaz.
1.3 Comunicación verbal.
1.4 Comunicación no verbal.
1.5 Manejo de Proxemia, kinésica
1.6 Comunicación Organizacional.

UNIDAD 2. DIÁLOGO COMO RECURSO DE COMUNICACIÓN.

2.1 Control corporal y conciencia verbal.
2.2 Asertividad.
2.3 Comunicación y manejo emocional.

UNIDAD 3. ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES

3.1 Manejo de Crisis Comunicacionales Internas y Externas.
3.2 Clima Laboral y estrategias de mejoramiento.
3.3 Relaciones Públicas.
3.4 Imagen Corporativa.

UNIDAD 4. SERVICIO A CLIENTES.

4.1 Calidad de servicio.
4.2 Servicio y sus características.
4.3 Técnicas de servicio.
4.4 Protocolos de atención.
4.5 Clientes internos y externos.
4.6 Tratamiento de clientes difíciles.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

UNIDAD 1. REDACCIÓN Y COMUNICACIÓN.

1.1 Comunicación escrita.
1.2 Redacción v/s contenido.
1.3 Claridad.
1.4 Fondo y forma de un texto.
1.5 Defectos de Redacción.
1.5 Uso y abusos gramaticales.
1.6 Ortografía puntual.
1.7 Ortografía acentual.

UNIDAD 2. DOCUMENTOS COMERCIALES.

2.1 Tipos de cartas.
2.2 Memorándum.
2.3 Informes.
2.4 Correos electrónico.
2.5 Invitaciones.

UNIDAD 3. COMUNICACIÓN ORAL.

3.1 Expresión verbal.
3.2 Tono de Voz.
3.3 Expresión facial.
3.4 Gestos corporales.
3.5 Simetría corporal y empatía.

MÓDULO 4: CEREMONIAL, PROTOCOLO Y EVENTOS

UNIDAD 1. CRITERIOS DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO.

1.1 Ceremonial.
1.2 Tipos de ceremonial: Social y Empresarial.
1.3 Ceremonial Diplomático.
1.4 Normas sobre el uso de símbolos patrios e institucionales.
1.5 Normas sobre precedencias.
1.6 Diferencias entre la etiqueta social y la empresarial.
1.7 Protocolo.
1.8 Protocolo en el ámbito empresarial.
1.9 Reconocer las distintas formas de protocolo que se aplican según actividad.

UNIDAD 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

2.1 Persona y personalidad.
2.2 Aspectos de las personalidades y los comportamientos de los seres humanos.
2.3 Actividades que se desarrollan en las empresas.
2.4 Programación de un conjunto de actividades especiales (eventos).
2.5 Propósitos para la realización de un evento.
2.6 Etapas en la organización de un evento.
2.7 Principios técnicos de efectividad y eficiencia en la organización de eventos.
2.8 Análisis técnico del modo de organizar eventos.

Otros Datos

Área: Comunicación
Dirigida a: Ejecutivos, administrativos y asistentes ejecutivos de pequeñas y grandes empresas. Asistentes Ejecutivos y Secretarias que posean Título o acrediten experiencia equivalente, así como también profesionales que deseen profundizar conocimientos en estas materias.
Relator: Giovanna Burgos Cáceres
Horas Teóricas: 115 | Horas Prácticas: 30
Modalidad: E-learning
Valor referencial por persona: $ 680.000

Otros Comentarios

100% Franquiciable por Sence


Cotice este curso



Eventos


Creación De Bases De Datos En Microsoft Access - Oportunidad 2x1
Ver más

CURSO GRATUITO WINDOWS SERVER 2012
Ver más

Curso formacion de guardia
Ver más

Curso Abierto: Taller Diseño Universal de Aprendizaje (DUA)
Ver más

Fundamentos y Aportes de la Neurociencia a los Desafíos Organizacionales - Recuperación de lo Humano en los Espacios Laborales
Ver más






  • Logo Cege Learning S.a,
  • Logo A&g Capacitaciones
  • Logo Denacap Ltda
  • Logo Key Training Capacitacion
  • Logo Capacitaciones Empresariales
  • Logo Global Otec
  • Logo Agrochilecapacita Escuela De Agronegocios
  • Logo Otec Capglobal
  • Logo G-nesys
  • Logo Más Ambiente Ltda.
  • Logo Lester Fibla Saavedra
  • Logo Socadeh
  • Logo Training Class Organismo Tecnico De Capacitacion Spa
  • Logo Instituto De Capacitacion  Agcap  Spa
  • Logo Soc. Invierte Capacitación Spa
  • Logo Aldeast Otec
  • Logo Ergocap Spa
  • Logo Centro De Capacitacion Y Emprendimiento Laboral  Ceccel
  • Logo Evs
  • Logo Instituto Nacional De Certificacion
  • Logo Fundacion Rosner
  • Logo Capacitaciones Kaa
  • Logo 3ag Capacitacion Ltda
  • Logo  Formación Ti Spa
  • Logo Docentes Al Dia Otec Spa
  • Logo Protecmin Trining Chile Spa
  • Logo Andes Capacita
  • Logo Enfocap Spa
  • Logo Capacitaciones Karen Fuentes Montecinos E.i.r.l.
  • Logo Dial Capacita
  • Logo Capacitaciones Juan Carlos Gregorina Prat  Eirl
  • Logo Capacitacion Gastro Tur
  • Logo Sg Mineria Integral
  • Logo Otec Gloria Jury Jamis Eirl
  • Logo Ecenter
  • Logo Capaseg
  • Logo Eprime Formación Ltda
  • Logo Sociedad De Capacitaciones Innovat Limitada
  • Logo Agro Capacitacion Ríos Valderas Ltda.
  • Logo Layner Centro De Capacitaciones E.i.r.l.
  • Logo Sin Fronteras Capacitación
  • Logo Transversal Capacitaciones Ltda.
  • Logo Sala Movil
  • Logo Trascender
  • Logo Capacitaxion Spa
  • Logo Cardan Capacitaciones
  • Logo Instituto De Capacitacion Profesional Limitada
  • Logo Martínez Capacitación Ltda
  • Logo Ser-cap Spa
  • Logo Cau Cau Capacitaciones Ltda.
  • Logo Atecra
  • Logo Otec Blackboard Training Ltda
  • Logo Cereduc
  • Logo Redotec
  • Logo Mas Futuro
  • Logo Valoracapacita
  • Logo Global Capacitaciones Ltda
  • Logo Instituto De Proyectos Empresariales
  • Logo Otec Ethos Limitada
  • Logo Ibuss Training Center Spa
  • Logo Atm Capacitacion
  • Logo Competere
  • Logo Sgs Academy
  • Logo Cd Capacitacion
  • Logo Capacitaciones Falem Skill Training Limitada
  • Logo Creadero Capacitación Ltda
  • Logo Apsa Capacitacion
  • Logo Capacitas 23
  • Logo Fesanco Capacitaciones
  • Logo Mutual De Seguridad Capacitacion S.a.
  • Logo Otec Vortices
  • Logo Instituto De Capacitación Advance S.p.a.
  • Logo Sercapal Ltda
  • Logo North Quality Limitada
  • Logo Entrenados Ltda
  • Logo Generaccion Ltda.
  • Logo Instituto Tecnico De Capacitación Profesional Ltda.
  • Logo Humanuss
  • Logo Thomson Reuters
  • Logo Servicios De Capacitacion Felix Herrera Ruz Eirl
  • Logo Ipalmed
  • Logo Implementa Capacitacion
  • Logo Matta Servicios De Capacitacion
  • Logo Otec Capacitamas
  • Logo Vanguardia Capacitación E.i.r.l.
  • Logo Energías Capacitación
  • Logo Capac Training S.a.
  • Logo Gestcap Chile Ltda.
  • Logo Contigo Capacitaciones
  • Logo Cahp Spa
  • Logo Aysen Consultores Ltda
  • Logo Grupo Sos
  • Logo Sociedad Reiros Capacitaciones Spa
  • Logo Alejandro Pizarro Servicios De Capacitacion
  • Logo Grad Consultores
  • Logo Capacitaciones Cristian Narria E.i.r.l.
  • Logo Indotec
  • Logo Intertek Capacitación
  • Logo Capacitaciones Factor Humano Ltda
  • Logo Safety
  • Logo Dimac Capacitacion Y Desarrollo
  • Logo Instituto Cultural Ecos Limitada
  • Logo Qualitymas
  • Logo Coala Group Centro De Capacitacion Limitada
  • Logo Otec Sosercap Ltda.
  • Logo Evitaz Capacitacion
  • Logo Prevenir
  • Logo Quality Training Limitada
  • Logo Breakine Otec
  • Logo Igscap
  • Logo Cecace
  • Logo Jtm Capacitaciones
  • Logo Instituto De Capacitación Social Y Empresarial Spa.
  • Logo Keep Learning
  • Logo Ultraccion 4x4
  • Logo Proyecap Ltda.
  • Logo Formar Chile Capacitación Ltda.
  • Logo Escuela De Capacitación Pedagógica Artemisia Montessori Limitada
  • Logo Otec Care
  • Logo Ubuntu Capacitaciones
  • Logo Novel Capacitaciones Limitada
  • Logo Global Trainers Ltda.
  • Logo Bitgo
  • Logo Quinta Capacitación
  • Logo Illustrata Ltda
  • Logo Fupac Capacitacion Limitada
  • Logo Sociedad Nacional De Capacitacion Ltda
  • Logo Red Global
  • Logo Mbsoluciones Instituto De Capacitación A Distancia E.i.r.l.
  • Logo Empleando Capacitación Ltda.
  • Logo Otec Torres Del Paine Spa
  • Logo Idesem
  • Logo Sociedad Educacional Planacap Limitada
  • Logo Macor Consulting Ltda.
  • Logo Aprendeser
  • Logo Promotora De La Salud Servicios De Capacitacion Spa
  • Logo Ceducal Ltda
  • Logo Valero Servicios Educacionales Limitada
  • Logo Centro De Capacitacion Laboral Capacitar & Crecer Limitada
  • Logo Master Training
  • Logo Netsolutions
  • Logo Iconas Educación Spa
  • Logo Counselors Chile Limitada
  • Logo Educación Y Capacitación Semilla Eirl
  • Logo Prevencion En Seguridad Integral
  • Logo Pixelab
  • Logo Iibi
  • Logo Capacitaciones Cresa Ltda
  • Logo Lihuenko Capacitaciones Spa
  • Logo Centro De Capacitacion Integral Solange Andrea Retamal Herrera Eirl
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación San Marti Limitada
  • Logo Otec Oficios Del Sur Ltda
  • Logo Kalfutray
  • Logo N&s Otec
  • Logo Insigne Capacitación Spa
  • Logo Kpmg Servicios De Capacitacion Ltda
  • Logo Vgroup
  • Logo Destressa Capacitación Spa
  • Logo Forlab
  • Logo Training Chile Servicios De Capacitacion Spa
  • Logo Ceincap Ltda.
  • Logo Captop Capacitacion
  • Logo Kapacitate
  • Logo Incapital Capacitacion Spa
  • Logo Vida Trabajo
  • Logo Eslabón Capacitación
  • Logo 3lobos Spa
  • Logo Bk Capacitaciones Ltda.
  • Logo Ennovate Business Trends
  • Logo Patagonia Capacitaciones Spa
  • Logo Fundación Del Cuerpo De Bomberos De Viña Del Mar Para La Capacitación
  • Logo Aporta Otec
  • Logo Centro De Estudios Y Capacitación Ltda
  • Logo Werker Capacitaciones
  • Logo Educacion Mas
  • Logo Cyc Capacitaciones
  • Logo Ideas En Movimiento
  • Logo Desarrollo Integral Otec
  • Logo Vacap Ltda
  • Logo Trabajando Seguro
  • Logo Sicommerce Spa
  • Logo Capacicert Servicios Profesionales
  • Logo Capacitación Alfa Y Omega
  • Logo It Wall S.a.
  • Logo Sermicap Ltda.
  • Logo Fs Team Capacitaciones
  • Logo Somital
  • Logo Cets-afiich
  • Logo Novociencia Capacitaciones
  • Logo Novaotec Capacitacion Empresarial Ltda.
  • Logo Instrucción Ltda.
  • Logo Creciendo Más
  • Logo Chiletic
  • Logo Hazop Capacitaciones
  • Logo Enac Conductores
  • Logo Capconsan Ltda
  • Logo Soluciona Capacitaciones Eirl
  • Logo A&m Capacitacion Ltda
  • Logo Sur Talent
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación Capacitacción Limitada
  • Logo Softtraining
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Sercap Educa Ltda
  • Logo Fundacion Asiva
  • Logo Mahiros Capacita Ltda.
  • Logo Innova Capacitación Ltda
  • Logo C.y.e Capacitaciones Ltda
  • Logo Enasys
  • Logo Welearn Cap
  • Logo Capacitación Parque Del Recuerdo Ltda.
  • Logo Articula Capacitacion
  • Logo Ejrc Capacitaciones
  • Logo Capacitaciones Experimenta Tu Entorno
  • Logo Instituto Idomek
  • Logo Cige
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Otec Hseq Mining Ltda.
  • Logo Redes De Capacitaciones Integrales
  • Logo Instituto De Capacitación Cgm
  • Logo Octopus  Capacitacion
  • Logo Main Capital
  • Logo Norteduc Capacitaciones
  • Logo Sociedad De Capacitación Encap Limitada
  • Logo Inversiones Y Asesorías Ps Spa
  • Logo Icafop Ltda
  • Logo Alternativa
  • Logo Cetecap Spa
  • Logo Efis S.a.
  • Logo Geming Capacitación Spa
  • Logo Instituto De Capacitación Edycal
  • Logo Centro De Capacitacion Y Desarrollo Minero Industrial Spa
  • Logo Tecnotraining
  • Logo Gesprod Sanchez Spa
  • Logo Loa Seguridad E.i.r.l.
  • Logo Otec Cumbre
  • Logo Imcap
  • Logo Capacitaciones Carrasco
  • Logo Servicios De Capacitación Herullot Limitada
  • Logo Formaster Capacitaciones Spa
  • Logo Capacitaciones Monte Verde Spa
  • Logo Cidep Educa
  • Logo Otec Concepcion Capacita Figueroa & Godoy Limitada
  • Logo Boletin Del Trabajo
  • Logo M.a.s. Limitada
  • Logo Gladys Molina
Flecha Izquierda Flecha Derecha