REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación
  Requerimientos de capacitación   Requerimientos de relatores   Requerimientos de servicios

Curso de Capacitación: Diplomado en Gestión Administrativa y Estrategias Comunicacionales Modernas - Modalidad Semipresencial

Diplomado en Gestión Administrativa y Estrategias Comunicacionales Modernas - Modalidad Semipresencial

Centro de Capacitación

Logo Oferente

Descripción

Al término de este Diplomado el alumno será capaz de:
- Aplicar métodos y programas de Relaciones Públicas, al interior de las organizaciones, para superar situaciones que afecten negativamente su clima organizacional y, consecuentemente, desarrollar actividades que fortalezcan la armonía en el ambiente laboral.
- Conocer e incorporar las técnicas y habilidades necesarias para lograr relacionarse y comunicarse con un público específico de manera eficaz.
- Organizar eventos oficiales y empresariales, aplicando ceremonial y protocolo.
- Reemplazar antiguos estilos redaccionales, implementando técnicas y procedimientos actualizados en redacción.

Contenidos

CONTENIDOS
MÓDULO 1:ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD 1. ADMINISTRACIÓN EFICIENTE.

1.1 Administración.
1.2 Teoría de sistemas.
1.3 Etapas de la Administración: Planeación, Organización, Dirección, Control.
1.4 FODA.
1.5 Cultura Organizacional.

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.

1.1 Ciclo de administración del tiempo.
1.2 Errores en el manejo de recursos v/s tiempo.
1.3 Diseño de un plan de mejoramiento.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

UNIDAD 1. COMUNICACIÓN EFECTIVA.

1.1 Comunicación, axiomas y principios.
1.2 Comunicación eficaz.
1.3 Comunicación verbal.
1.4 Comunicación no verbal.
1.5 Manejo de Proxemia, kinésica
1.6 Comunicación Organizacional.

UNIDAD 2. DIÁLOGO COMO RECURSO DE COMUNICACIÓN.

2.1 Control corporal y conciencia verbal.
2.2 Asertividad.
2.3 Comunicación y manejo emocional.

UNIDAD 3. ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES

3.1 Manejo de Crisis Comunicacionales Internas y Externas.
3.2 Clima Laboral y estrategias de mejoramiento.
3.3 Relaciones Públicas.
3.4 Imagen Corporativa.

UNIDAD 4. SERVICIO A CLIENTES.

4.1 Calidad de servicio.
4.2 Servicio y sus características.
4.3 Técnicas de servicio.
4.4 Protocolos de atención.
4.5 Clientes internos y externos.
4.6 Tratamiento de clientes difíciles.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

UNIDAD 1. REDACCIÓN Y COMUNICACIÓN.

1.1 Comunicación escrita.
1.2 Redacción v/s contenido.
1.3 Claridad.
1.4 Fondo y forma de un texto.
1.5 Defectos de Redacción.
1.5 Uso y abusos gramaticales.
1.6 Ortografía puntual.
1.7 Ortografía acentual.

UNIDAD 2. DOCUMENTOS COMERCIALES.

2.1 Tipos de cartas.
2.2 Memorándum.
2.3 Informes.
2.4 Correos electrónico.
2.5 Invitaciones.

UNIDAD 3. COMUNICACIÓN ORAL.

3.1 Expresión verbal.
3.2 Tono de Voz.
3.3 Expresión facial.
3.4 Gestos corporales.
3.5 Simetría corporal y empatía.

MÓDULO 4: CEREMONIAL, PROTOCOLO Y EVENTOS

UNIDAD 1. CRITERIOS DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO.

1.1 Ceremonial.
1.2 Tipos de ceremonial: Social y Empresarial.
1.3 Ceremonial Diplomático.
1.4 Normas sobre el uso de símbolos patrios e institucionales.
1.5 Normas sobre precedencias.
1.6 Diferencias entre la etiqueta social y la empresarial.
1.7 Protocolo.
1.8 Protocolo en el ámbito empresarial.
1.9 Reconocer las distintas formas de protocolo que se aplican según actividad.

UNIDAD 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

2.1 Persona y personalidad.
2.2 Aspectos de las personalidades y los comportamientos de los seres humanos.
2.3 Actividades que se desarrollan en las empresas.
2.4 Programación de un conjunto de actividades especiales (eventos).
2.5 Propósitos para la realización de un evento.
2.6 Etapas en la organización de un evento.
2.7 Principios técnicos de efectividad y eficiencia en la organización de eventos.
2.8 Análisis técnico del modo de organizar eventos.

Otros Datos

Área: Comunicación
Dirigida a: Ejecutivos, administrativos y asistentes ejecutivos de pequeñas y grandes empresas. Asistentes Ejecutivos y Secretarias que posean Título o acrediten experiencia equivalente, así como también profesionales que deseen profundizar conocimientos en estas materias.
Relator: Giovanna Burgos Cáceres
Horas Teóricas: 115 | Horas Prácticas: 30
Modalidad: E-learning
Valor referencial por persona: $ 680.000

Otros Comentarios

100% Franquiciable por Sence


Cotice este curso



Eventos


Curso QGIS - Nivel Basico
Ver más

Oratoria para presentaciones de excelencia.
Ver más

HABILIDADES BLANDAS (Sin SENCE)
Ver más

cursos 1 hora
Ver más

Interacciones que promueven el pensamiento
Ver más






  • Logo Edubiblio Capacitaciones Spa
  • Logo Werker Capacitaciones
  • Logo Sociedad De Capacitacion Ceballos & Chijani
  • Logo Itec Chile Capacitaciones
  • Logo Ekufal Spa
  • Logo Sociedad De Capacitación Se3 Spa
  • Logo T&s Capacitacion Chile Ltda.-
  • Logo Tec Capacitaciones Spa
  • Logo Instituto De Capacitación De Chile
  • Logo English Partners
  • Logo Pretorian Capacitaciones
  • Logo Enac Conductores
  • Logo Instituto De Capacitación Edycal
  • Logo Puma Alfa Ltda
  • Logo Sociedad De Capacitación Cbp Limitada
  • Logo Comunikrte Capacita Spa
  • Logo Sociedad De Capacitacion Nahuelbuta Spa
  • Logo Iaa Consultores
  • Logo Validar Train
  • Logo Link Capacitación Y Recursos Humanos
  • Logo Instituto De Capacitación Cgm
  • Logo Capacitaciones Campbell Spa
  • Logo Piramidal
  • Logo Centro De Capacitación Cámara De Comercio Santiago
  • Logo Arancibia Y Ocharan Limitada
  • Logo Denacap Ltda
  • Logo Capacitaciones Experimenta Tu Entorno
  • Logo Manuel Leonardo Cáceres Lizana, Actividades De Asesoramiento Empresarial Y En Materia De Gestión, E.i.r.l.
  • Logo Sin Fronteras Capacitación
  • Logo Smart Capacitaciones Limitada
  • Logo Capacitas 23
  • Logo Ingerad Capacitaciones Spa.
  • Logo Instituto De Capacitacion Profesional Limitada
  • Logo Avanti Capacitaciones Spa
  • Logo Atlántida Capacitaciones
  • Logo Mincap
  • Logo Capacitaciones San Fernando
  • Logo Sts Capacitación
  • Logo Inversiones Y Asesorías Ps Spa
  • Logo Indotec
  • Logo Capacitaciones Empresariales
  • Logo Talk English
  • Logo Macor Consulting Ltda.
  • Logo Ey Servicios De Capacitación Spa
  • Logo Capacitaciones Carrasco
  • Logo Cege Learning S.a,
  • Logo Ivy Capacitación Spa
  • Logo Geming Capacitación Spa
  • Logo Gicap Capacitacion
  • Logo Apsa Capacitacion
  • Logo Sembrando Conocimiento Ltda.
  • Logo Otec Ethos Limitada
  • Logo Aysen Consultores Ltda
  • Logo Otec Pcm Prod
  • Logo Ejrc Capacitaciones
  • Logo Musalem Capacitaciones
  • Logo Netsolutions
  • Logo Eprime Formación Ltda
  • Logo Otec Capacitamas
  • Logo Cecace
  • Logo Chiletc
  • Logo 21d Capacitaciones
  • Logo Ideas En Movimiento
  • Logo Casem Capacitaciones Spa
  • Logo Capacitaciones Karen Fuentes Montecinos E.i.r.l.
  • Logo Otec Kimen Sp Ltda
  • Logo Educacion Mas
  • Logo Titanium Training Spa
  • Logo Altazor Capacitaciones
  • Logo Valero Servicios Educacionales Limitada
  • Logo Cd Capacitacion
  • Logo Instituto Athenas Ltda.
  • Logo Valeria Villarroel
  • Logo Keep Learning
  • Logo Centro De Estudios Mas Capital Humano
  • Logo Gyc Capacitación Spa
  • Logo Deloitte Servicios De Capacitación Limitada
  • Logo Evs
  • Logo Instituto Infodes Ltda.
  • Logo Agrochilecapacita Escuela De Agronegocios
  • Logo Gs Capacitaciones Spa
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación Omega Spa.
  • Logo Escuela De Capacitación Pedagógica Artemisia Montessori Limitada
  • Logo Ergocap Spa
  • Logo Centro De Alta Formación Y Capacitación Chile Spa.
  • Logo Instituto Nacional De Certificacion
  • Logo Tecnotraining
  • Logo Centro De Formación Y Capacitación Empowerment Spa.
  • Logo Iconas Educación Spa
  • Logo Sociedad De Capacitación Encap Limitada
  • Logo Centro Cai Usach
  • Logo Seminaria Otec Spa
  • Logo Educación Y Capacitación Semilla Eirl
  • Logo Socadeh
  • Logo Capacitacion Gastro Tur
  • Logo Vgroup
  • Logo Hazop Capacitaciones
  • Logo G-nesys
  • Logo Perfectus Capacitaciones
  • Logo Empresa Demo
  • Logo Impact Learning Group
  • Logo Capacitación Coaching Live Spa
  • Logo Capacitación Prasoc Ltda.
  • Logo Instituto Cultural Ecos Limitada
  • Logo Otec Digimental
  • Logo Instituto San Agustín
  • Logo Cim Ltda
  • Logo Otec Gloria Jury Jamis Eirl
  • Logo It Wall S.a.
  • Logo Enasys
  • Logo Otec Regional Ltda.
  • Logo Concrevi Centro De Capacitación
  • Logo Instituto Minero De Capacitacion Limitada
  • Logo Universidad Pedro De Valdivia
  • Logo Cahp Spa
  • Logo Capacitación A Y M Limitada
  • Logo Ser-cap Spa
  • Logo Otec Sosercap Ltda.
  • Logo Hepta Capacitación Limitada
  • Logo Lsqa Academy
  • Logo Icm Chile
  • Logo Sgs Academy
  • Logo Perspectivas Capacitacion Eirl
  • Logo Inacim
  • Logo Idesem
  • Logo Centro De Capacitaciòn Minera. Cencomin
  • Logo Avanza Capacitaciones Limitada
  • Logo Sociedad Nacional De Capacitacion Ltda
  • Logo Otec Hercap Ltda
  • Logo Dmadison Capacitacion S.a.
  • Logo Sociedad De Capacitación Alquimistas Ltda.
  • Logo Red Global
  • Logo Innovocap
  • Logo Lester Fibla Saavedra
  • Logo Cm Pro Educa Spa
  • Logo Centro De Capacitacion Laboral Capacitar & Crecer Limitada
  • Logo Capaseg
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Universidad Autonoma
  • Logo Capacita
  • Logo  Formación Ti Spa
  • Logo Red Sur
  • Logo Insigne Capacitación Spa
  • Logo Corporacion Crisol
  • Logo Servicio De Capacitación Pamela Maturana Courdurier E. I. R. L.
  • Logo Aprendeser
  • Logo Training Class Organismo Tecnico De Capacitacion Spa
  • Logo Eseka
  • Logo Servicios De Capacitacion Felix Herrera Ruz Eirl
  • Logo Cidep Educa
  • Logo Sociedad De Capacitación Capasistem Limitada
  • Logo Creadero Capacitación Ltda
  • Logo Dimac Capacitacion Y Desarrollo
  • Logo Delphinus E.i.r.l
  • Logo Skydive Andes
  • Logo Otec Suma Paqarita
  • Logo Deachile Capacitacion Spa
  • Logo Educatechile Spa.
  • Logo Otec Concepcion Capacita Figueroa & Godoy Limitada
  • Logo Capacitación Andes Learning Ltda.
  • Logo Ennovate Business Trends
  • Logo Centro Yeah Capacitaciones Inteligentes Spa
  • Logo Sociedad De Capacitación Y Asesoría García Y García Limitada
  • Logo Capaf Ltda.
  • Logo Centro De Capacitacion Y Desarrollo Minero Industrial Spa
  • Logo Capacitaciones Nahuelbuta E.i.r.l.
  • Logo Organismo Técnico De Capacitación San Marti Limitada
  • Logo Instituto Chileno De Soldadura
  • Logo Fs Team Capacitaciones
  • Logo Andinacap Ltda.
  • Logo Sociedad De Capacitación Soser Spa
  • Logo Instituto De Capacitación Social Y Empresarial Spa.
  • Logo Proactiva Capacitaciones Limitada
  • Logo Capac Training S.a.
  • Logo Rbu Capacitaciones Spa
  • Logo Captop Capacitacion
  • Logo A&m Capacitacion Ltda
  • Logo Instituto De Capacitacion  Agcap  Spa
  • Logo Integra Capacitaciones Ltda.
  • Logo Ceincap Ltda.
  • Logo Inglobal Capacitación Y Desarrollo Empresarial E.i.r.l
  • Logo Capacitacion Boletin Del Trabajo
  • Logo Otec Chelenko Limitada
  • Logo Areté Capacitaciones
  • Logo Ropcas Capacitaciones Spa
  • Logo Novaotec Capacitacion Empresarial Ltda.
  • Logo Capacitacion Play Comp Ltda.
  • Logo Safety & Security Capacitaciones Eirl
  • Logo Instituto De Capacitación Amunátegui Limitada
  • Logo C.y.e Capacitaciones Ltda
  • Logo Fesanco Capacitaciones
  • Logo Gestcap Chile Ltda.
  • Logo Centro Nacional De Capacitacion New Talents Spa
  • Logo Welearn Cap
  • Logo Otec Carpe Diem
  • Logo Vanguardia Capacitación E.i.r.l.
  • Logo Travesía Organismo Técnico De Capacitación
  • Logo Global Trainers Ltda.
  • Logo Tempus Capacitaciones
  • Logo Capacitaciones Emza Spa
  • Logo Cencomín
  • Logo Sociedad De Capacitacion Desarrollo Nacional Spa
  • Logo Ksl Chile Capacitaciones
  • Logo Somital
  • Logo Instituto De Capacitación Advance S.p.a.
  • Logo Fundacion Asiva
  • Logo Capacitación Parque Del Recuerdo Ltda.
  • Logo Tecno-gestión Limitada
  • Logo Dgv Capacitaciones
  • Logo Cyc Capacitaciones
  • Logo Ecenter
  • Logo Empleando Capacitación Ltda.
  • Logo Victor Silva
  • Logo Clyc Capacitaciones
  • Logo C&r Virtual Capacita Spa
  • Logo Atecra
  • Logo Más Ambiente Ltda.
  • Logo Humanuss
  • Logo Silyes Capacitaciones
  • Logo Patagonia Capacitaciones Spa
  • Logo Imperio De Leones
  • Logo Autoescuela De Conductores Arauco Ltda
  • Logo Orangreb Ltda.
  • Logo Ultraccion
  • Logo Escuela Latinoamericana De Negocios
  • Logo Ingenio Capacitacion
  • Logo Thomson Reuters
  • Logo Qualitymas Capacitacion
  • Logo Instituto De Capacitación Bienestar Y Progreso Ltda.
  • Logo Proyecto  Educacional Y Capacitación Ltda
  • Logo Humanagement Capacitacion
  • Logo Transversal Capacitaciones Ltda.
  • Logo Otc Consultores
  • Logo Biocap
  • Logo Servicio De Capacitaciones Sur Ltda
  • Logo Cetecap Spa
  • Logo Sociedad De Capacitación T&w Spa
  • Logo Cfcap Chile Ltda
  • Logo Qualia Capacitaciones
  • Logo Layner Centro De Capacitaciones E.i.r.l.
  • Logo Savia Capacita Spa
  • Logo Docentes Al Dia Otec Spa
  • Logo Octopus  Capacitacion
  • Logo Instituto De Capacitación Torres Del Paine
  • Logo Forcap
  • Logo Innova Capacitación Ltda
  • Logo 3ag Capacitacion Ltda
  • Logo Sociedad Educacional Planacap Limitada
  • Logo Global Capacitaciones Ltda
Flecha Izquierda Flecha Derecha