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Curso de Capacitación: Curso de Introducción a la Norma ISO 9001:2008

Curso de Introducción a la Norma ISO 9001:2008

Centro de Capacitación

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Descripción

LA CRECIENTE DEMANDA LABORAL EN EL MERCADO, REQUIERE TRABAJADORES CAPACITADOS EN DIFERENTES ÁREAS DEL CONOCIMIENTO, POR LO QUE EL MANEJO Y COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS NORMATIVOS RELACIONADOS CON LA ISO 9001:2008, HAN ADQUIRIDO UNA RELEVANCIA SIGNIFICATIVA EN EL APORTE DEL VALOR ENTREGADO DESDE LA GERENCIA HACIA SUS TRABAJADORES, POR LO QUE NACE LA IMPORTANCIA DE QUE TODO ENTE RELACIONADO CON LA ORGANIZACIÓN ADQUIERA ESTOS CONOCIMIENTOS.

Contenidos


CONOCER Y COMPRENDER EL RESULTADO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD.





CONOCER Y ENTENDER EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL ALCANCE DE OBJETIVOS.



COMPRENDER Y ANALIZAR CADA UNO DE LOS PUNTOS NORMATIVOS.


CONOCER EL CONTEXTO HISTÓRICO DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD.

-¿Qué es ISO?

-¿Cómo esta organizada?

-¿Cuáles son sus funciones y su finalidad?

-Historia evolutiva de la norma.

-Características de la norma.

-Principales diferencias de la norma.

-Familia de las normas ISO 9000.

-Evolución concepto de calidad.

-Evolución de la calidad percibida.

-Evolución histórica de la calidad.





-¿Qué es la satisfacción del cliente?








-8 principios de la gestión de calidad.

-El sistema de gestión como herramienta para alcanzar objetivos.

-El enfoque basado en procesos.

-Principio de “enfoque basado en procesos”, en la familia ISO 9001:2008.

-Establecimiento, implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad.

-Identificación y secuencia de procesos.

-Agrupación procesal en un mapa de procesos.

-Descripción de las actividades del proceso.

Identificación y análisis de las actividades.

-Ciclo de planeación para la mejora continua.



-Enfoque y campo de aplicación ISO9001:2008.

-Referencias normativas.

-Términos y definiciones.

-Sistema de Gestión de Calidad.

-Responsabilidad de la dirección.

-Gestión de recursos.

-Realización del producto.

-Medición, análisis y mejora.

Otros Datos

Área: Gestión De Calidad
Dirigida a: Empresas o personas que deseen adquirir conocimientos o habilidades en los campos relacionados con la comprensión y aplicabilidad de la normativa Iso9001:2008,
Relator: Marcelo Carrillo Olivier
Horas Teóricas: 14 | Horas Prácticas: 2
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 64000

Otros Comentarios

Curso Codificado ante Sence:

Los días 13 y 14 del mes de Marzo daremos inicio al Curso Auditores Internos ISO19011, este curso tiene un valor de $90.000 y se encuentra acreditado ante SENCE, por lo que es franquiciable, en caso de que esté interesada en el Curso de Introducción a la norma ISO9001:2008, este se impartirá los días 11 y 12 de Marzo, también acreditado ante SENCE, este curso tiene un valor de $64.000, en caso de requerir ambos, se genera una promoción de $64.000 cada curso por persona, valor franquiciable en su totalidad, ya que ambos cursos son de 16 horas (16 X $4.000 = $64.000).

Modalidades de Pago: Webpay - Western Union.

Fecha de Inicio: 11 y 12 de Marzo


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