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Curso de Capacitación: Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000

Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000

Centro de Capacitación

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Descripción

"El curso de se basa en la norma ISO / IEC 20000:2011 y se centra en los requisitos de negocio - y las actividades de gestión de servicios necesarios - para el sistema de gestión de servicios. El Consultant / Manager es el líder dentro de una organización orientada a la gestión de servicios y debe garantizar que el sistema de gestión de servicios está correctamente implementado y apoyado.
El curso está orientado a profesionales involucrados en la Gestión de Servicios de TI, tales como propietarios de los procesos, gerentes de servicio, jefes de equipo de TI y consultores."

Contenidos

Norma ISO / IEC 20000:2011 y se centra en los requisitos de negocio - y las actividades de gestión de servicios necesarios - para el sistema de gestión de servicios.

Otros Datos

Área: Informática Y Telecomunicaciones - Otros
Dirigida a: Profesionales
Relator: Belisario Martinic
Horas Teóricas: 15 | Horas Prácticas: 25
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 920000

Otros Comentarios

Incluye examen de Certificación Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000 mediante examen en línea verificado por EXIN con garantía de aprobación



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