Área: Acción Comercial y Ventas
Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar conocidas y probadas técnicas de comunicación para mejorar y elevar su rendimiento en la efectividad y la eficiencia en la atención de clientes con el propósito de aumentar los niveles de satisfacción de los usuarios. Ademas los participante identifique y desarrolle las capacidades, actitudes y conductas que se requieren para implantar una estrategia efectiva del servicio al cliente que le permita manejar situaciones difíciles de manera más efectiva.
Ver otros cursos asociados a: Atención al Cliente, Asertividad y Empatía, Resolución de Conflictos
Vendido por: OTEC CAPGLOBAL