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Curso de Capacitación: Atencion al Cliente

Atencion al Cliente

Centro de Capacitación

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Descripción

Objetivo: Desarrollar en los participantes habilidades en la atención del cliente. Reconocer la diversidad en las necesidades de los Clientes y desarrollar retención de usuarios.

Codigo Sence: 1237878450

Contenidos

1.- Filosofía del Servicio al Cliente.
2.- Caracterización de los Usuarios/Clientes.
3.- Técnicas de atención
4.- Desarrollo de Credibilidad.
5.- Desarrollo de Capacidad de retención y fidelización.

Otros Datos

Área: Acción Comercial Y Ventas
Dirigida a: Personal dedicado a la venta de servicios generales, comerciales, gastronómicos, e industriales.
Relator: Psicólogo
Horas Teóricas: 16 | Horas Prácticas: 0
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 0

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Todas nuestras Capacitaciones incluyen entrega de Certificados y Diplomas, Coffee Break y entrega de Materiales respectivo del Curso (Manual o CD)


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