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World Trade Center Santiago S.A y Cía Ltda.

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ACCESS BASICO Al finalizar este curso, el alumno será capaz de reconocer, desarrollar y aplicar la amplia gama de herramientas del programa Ofimático ACCESS de acuerdo a los estándares exigidos por Academia LAN, con el fin de construir base de datos que permitan el mejoramiento de la gestión de bases de datos al interior de la empresa. Ver más
ACCESS INTERMEDIO Este curso tiene por finalidad entregar a los alumnos los conceptos necesarios para comenzar a estructurar una base de datos relacional, creando tablas, ingresando datos en las misma, estableciendo relaciones entre tablas, construir consultas , crear formularios y elaborar de informes. Ver más
EXCEL AVANZADO Este programa entregará a los participantes, los conceptos y herramientas claves para utilizar las aplicaciones básicas del programa Excel, que le permitirán lograr un mayor rendimiento en el uso de la planilla y resultados más rápidos a la hora de entregar tareas en su ámbito de trabajo. Al término del curso, los participantes demuestran manejo de competencias en aspectos relacionados con la funcionalidad básica que provee Microsoft Excel. Ver más
EXCEL BÁSICO Este programa entregará a los participantes, los conceptos y herramientas para utilizar las aplicaciones del programa Excel, que le permitirán lograr un mayor rendimiento en el uso de la planilla y resultados más rápidos a la hora de entregar tareas en su ámbito de trabajo. Al término del curso, los participantes demuestran manejo de competencias en aspectos relacionados con la funcionalidad que provee Microsoft Excel. Ver más
EXCEL INTERMEDIO Este programa entregará a los participantes, los conceptos y herramientas para utilizar las aplicaciones del programa Excel, que le permitirán lograr un mayor rendimiento en el uso de la planilla y resultados más rápidos a la hora de entregar tareas en su ámbito de trabajo. Al término del curso, los participantes demuestran manejo de competencias en aspectos relacionados con la funcionalidad que provee Microsoft Excel. Ver más
FINANZAS PERSONALES Entregar herramientas técnicas de cobranzas presenciales y telefónicas efectivas, e instrumentos útiles para la comunicación y gestión adecuada con los diferentes tipos de clientes Ver más
LEGISLACION LABORAL La Legislación Laboral regula las relaciones entre el empleador y el trabajador con la finalidad de mejorar las condiciones laborales, ya sean individuales o colectivas. Todo esto es para buscar un equilibrio entre las partes de la relación laboral, de modo que ambas cumplan con sus objetivos. Ver más
MANEJO DEL ESTRES El programa persigue desarrollar en los participantes competencias que permitan una mejora en su productividad personal y la entrega de un servicio de mayor calidad. Ver más
MANEJO QUEJAS Y RECLAMOS Generar una identidad de grupo y coordinación suficiente para poder desempeñarse como una organización alineada, aplicar técnicas de comunicación orientadas a la asertividad y la empatía, y orientar la energía al resultado del equipo más que al resultado individual. Ver más
PREVENCION DE RIESGOS Al interior de cada módulo se entregarán herramientas conceptuales, técnicas y prácticas que permitirán un desarrollo activo de las competencias trabajadas en el programa de formación. Ver más
PROCEDIMIENTOS PARA EL ABASTECIMIENTO DE EXISTENCIA El abastecimiento o aprovisionamiento de existencia es la función logística mediante la cual se provee a una empresa de todo el material necesario para su funcionamiento. Ver más
PROJECT Project es un software de administración de proyectos para asistir a administradores de proyectos en el desarrollo de planes, asignación de recursos a tareas, dar seguimiento de avances, administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo Ver más
PROTOCOLO Este programa entregará a los participantes, los conceptos y herramientas claves de prácticas orientadas a establecer un protocolo destinado a generar calidad en el servicio y en las relaciones a partir de la aplicación de normas y lenguaje protocolares. Ver más

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