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OTEC CAPGLOBAL

Datos Centro de Capacitación

OTEC CAPGLOBAL
santiago

Descripción

Somos una Red de profesionales-Profesores de Post Grado de distintas Universidades, con diversa formación, que aportamos conocimiento, experiencia por transformar las prácticas concretas en la búsqueda de mejoras para diferentes organizaciones, públicas y privadas.

Datos

Email: jvelozo@capglobal.cl

Normas Certificadas

ISO-9001
Nch-2728

Áreas de Capacitación

Administración de Empresas
RRHH y Formación Otros
Negociación y Contratación

Cursos

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Administración de Contratos, Compras y Adquisiones Desarrollar un programa de entrenamiento que permita fortalecer competencias para una gestión eficaz de los contratos, compras y adquisiciones de los distintos proyecto, además brinda las competencias esenciales que son requeridas para enfrentar todos estos desafíos por los profesionales a nivel regional, nacional o global.

La gestión de contratos representa la base que sustenta la relación comercial entre clientes y sus contratistas, ya que determina los derechos y deberes que cada una de las partes



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Atención y excelencia en la Atención al Cliente Al finalizar el curso el participante será capaz de aplicar conocidas y probadas técnicas de comunicación para mejorar y elevar su rendimiento en la efectividad y la eficiencia en la atención de clientes con el propósito de aumentar los niveles de satisfacción de los usuarios.

Ademas los participante identifique y desarrolle las capacidades, actitudes y conductas que se requieren para implantar una estrategia efectiva del servicio al cliente que le permita manejar situaciones difíciles de manera más efectiva.
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Contabilidad para NO Especialistas El objetivo fundamental del taller es proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y herramientas practicas elementales para que conozcan los conceptos y herramientas básicas de la contabilidad, y luego pueden aplicarlos a la realidad concreta de sus propias actividades. Ver más
Contratación de Extranjeros en Chile Los asistentes al curso podrán identificar y aplicar los aspectos legales, procedimentales y documentales que contempla la legislación chilena en materia de contratación de extranjeros y que les permita evitar multas y sanciones al aplicar correctamente esta normativa. Ver más
Negociación y Comunicación para el Manejo de Conflictos Los asistentes quedarán en condiciones de reconocer los diferentes contextos de negociación y aplicar técnicas situacionales para abordar exitosamente diversos procesos negociadores, conociendo los principios que subyacen en el intercambio profesional.
Dirigido a: todo profesional que enfrente negociaciones en su desempeño laboral, desde gerentes generales a profesionales diversos.

1. Este Taller en su conjunto tiene como objetivo presentar distintos enfoques de negociación basado en Modelos de habilidades que son necesarias para resolver situaciones de conflicto de manera creativa. Así mismo, contribuir a la ampliación del entendimiento de la negociación más allá de las herramientas básicas que componen la negociación como proceso.

2. Se busca además, desarrollar la confianza personal al tomar parte en la resolución de conflictos y perfeccionar el análisis del comportamiento y los motivos de la contraparte durante el desarrollo y fin de una negociación.
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