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Técnica de Liderazgo Al término del taller los participantes estarán en condiciones de distinguir y aplicar habilidades y técnicas que les permita profesionalizar su rol de líder, manteniendo una comunicación asertiva cultivando emociones positivas y un ambiente de confianza, lo que promoverá el Trabajo en Equipo. Resaltar la importancia de la influencia y la motivación del líder en la organización, describir los aspectos esenciales de la supervisión, identificar técnicas para un buen manejo de situaciones concretas relativas a la supervisión. Ver más
Técnica de Ventas Al término del taller los participantes, serán capaces de identificar y desarrollar habilidades para manejar diferentes situaciones con los clientes, en forma creativa y eficaz, además de mantener buenas relaciones interpersonales y entregar un servicio de calidad. Distinguir y aplicar técnicas de comunicación para establecer buenas relaciones interpersonales tanto con los clientes externos como internos, fomentando el trabajo en equipo. Reconocer las diferencias entre quejas y reclamos y la forma de tratar ambas situaciones, incentivando así la fidelización de sus clientes. Ver más
Técnica en la Atención de Clientes Al término del taller los participantes, serán capaces de identificar y desarrollar habilidades para manejar diferentes situaciones con los clientes, en forma creativa y eficaz, además de mantener buenas relaciones interpersonales y entregar un servicio de calidad. Distinguir y aplicar técnicas de comunicación para establecer buenas relaciones interpersonales tanto con los clientes externos como internos, fomentando el trabajo en equipo. Reconocer las diferencias entre quejas y reclamos y la forma de tratar ambas situaciones, incentivando así la fidelización de sus clientes. Ver más

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