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KPI Training SpA

Datos Centro de Capacitación

KPI Training SpA
linares

Descripción

Somos un Organismo Técnico de Capacitación ubicados en la región del Maule especializados en Procesos Industriales, Construcción, idiomas y comunicación, servicio al cliente y administración.
Nuestra plantilla permanente de colaboradores son de la mas alta calificación académica con basta experiencia docente (Ex docente de ingles en U de Talca, ex docente de MBA en U de Talca, docente de Ingeniería en U de Talca, docente de Ingeniería en Prevención de Riesgos en AIEP, todos con formación de postgrado. A los colaboradores mencionados se suma un equipo multidisciplinario de profesionales con amplia trayectoria en cada una de sus áreas de desempeño. Somos serios, somos profesionales, como dice nuestro lema "Conocimiento - Habilidad - Actitud"

Datos

Email: apr.cesarescobar@gmail.com

Normas Certificadas

Nch-2728

Áreas de Capacitación

Seguridad Laboral
Gestión de Calidad
Gestión y Calidad en Sistemas

Cursos

Curso Descripción  
Actualización Norma BRC desde versión 7 a versión 8 BRC es una norma de inocuidad alimentaria reconocida internacionalmente, confeccionada por el British Retail Consortium. Un alto porcentaje de las empresas nacionales dedicadas a la producción alimentaria buscan su validación internacional como proveedores en base a esta certificación. Esta certificación dentro de sus requisitos exige que el personal de empresas adheridas a esta norma debe estar capacitado en los contenidos vigentes de la misma. En el segundo semestre del año 2018 la versión 7 fue reemplazada por BRC V8. A raíz de lo anterior todo el personal capacitado en BRC 7 debe actualizar sus conocimientos a la versión 8. Ver más
Análisis de los procesos de refrigeración industrial mediante el uso de Amoniaco El Ministerio de salud de nuestro país ha establecido que es una obligación para el empleador preocuparse de que toda persona que trabaje en instalaciones que cuenten con un sistema de refrigeración con amoniaco se encuentre capacitada y entrenada de acuerdo a su función. Así mismo, debe conocer las instalaciones y sus riesgos asociados. Ver más
AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 Dentro de un sistema de gestión bajo los estándares de la International Estándar Organization (ISO) la etapa de revisión y análisis de los resultados obtenidos en el desarrollo del mismo son absolutamente relevantes para conseguir que el sistema mejore continuamente. Las auditorias al SIG son actividades definidas como independientes, documentadas y sistemáticas, todo lo cual obedece a un método de trabajo que el profesional encargado de la auditoria no puede improvisar ni inventar, al contrario, se encuentra enmarcado dentro del protocolo de trabajo que sigue todo auditor certificado. Ver más
Curso Rigger de Media Incrementar la calidad en la eficiencia laboral de los trabajadores al interior de empresas, adaptando el proceso a nuevas circunstancias que puedan presentarse en las organizaciones. A través de este programa el centro pretende implementar políticas de calidad sustentadas en la satisfacción al cliente, capacitando a los participantes mediante la enseñanza de las bases para el izamiento de carga y el procedimiento necesario, de manera segura y efectiva. Ver más
Formación de Auditor Líder de Sistemas Integrados de Gestion ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 Para demostrar la responsabilidad y la eficacia de los sistemas de gestión de calidad, así como la práctica asociada al desarrollo de procesos de auditoria de sistemas de acuerdo a los planteamientos de la norma  ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 , se desarrolla esta capacitación como auditor líder empleando metodologías de base como las establecidas en normas de referencia internacional ISO para el desarrollo tanto de evaluaciones de conformidad y procedimientos de auditoria, siendo una referencia básica en el desarrollo de auditorias tanto de primera y segunda parte, profundizando en las auditorias de tercera parte. Ver más
FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018 Dentro de un sistema de gestión bajo los estándares de la International Estándar Organization (ISO) la etapa de revisión y análisis de los resultados obtenidos en el desarrollo del mismo son absolutamente relevantes para conseguir que el sistema mejore continuamente. Las auditorias al SIG son actividades definidas como independientes, documentadas y sistemáticas, todo lo cual obedece a un método de trabajo que el profesional encargado de la auditoria no puede improvisar ni inventar, al contrario, se encuentra enmarcado dentro del protocolo de trabajo que sigue todo auditor certificado. Ver más
Herramientas comunicacionales para el desarrollo de presentaciones de alto impacto En el mundo de los negocios actual, una de las habilidades esenciales para progresar profesionalmente es la oratoria, hablar en público y tener éxito con nuestras presentaciones profesionales. Cómo transmitir nuestro mensaje, cómo llegar a influir en las percepciones y comportamientos de los demás, cómo convencer de nuestros planteamientos o persuadir a la audiencia para obtener resultados son aspectos críticos que todo presentador debiera conocer y dominar. El objetivo de este curso formativo es proporcionar a los participantes herramientas y técnicas específicas para poder realizar presentaciones profesionales excelentes. Ver más
Implementación del Sistema HACCP aplicando la Norma NCh 2861 Of 2004 "HACCP es un sistema de administración en el que se aborda la seguridad alimentaria a través de la identificación, análisis y control de los peligros físicos, químicos, biológicos y últimamente peligros radiológicos, desde las materias primas, las etapas de proceso de elaboración hasta la distribución y consumo del producto terminado. El sistema HACCP está diseñado para ser implementado en cualquier segmento de la industria de alimentos desde el cultivo, la cosecha, transformación y/o elaboración y distribución de alimentos para el consumo." Ver más
INSPECCIÓN TÉCNICA DE OBRAS (ITO) La Inspección Técnica de Obras (ITO), es en la actualidad, una especialidad de la Ingeniería en Construcción que tiene su origen en la necesidad de incorporar en los procesos constructivos, un agente que actúe con méritos y derechos propios, tanto en la supervisión como en el control técnico y administrativo de las diversas etapas de un proyecto: anteproyecto, licitación, ejecución y finiquito de los contratos, extendiéndose, en algunos casos, hasta la post venta. La mayoría de los profesionales que actualmente se desempeñan en estas funciones de ITO, han adquirido la especialización a través de la auto formación. La próxima modificación a la Ley General de Urbanismo y Construcciones, en trámite legislativo, hará obligatoria la presencia de la ITO en todos los edificios de uso público, disponiendo la creación de un registro nacional, en el cual podrán incorporarse los profesionales que acrediten experiencia y formación específica en los procesos de supervisión e inspección técnica de las obras. Algunas instituciones públicas y privadas han elaborados manuales, cartillas y otros documentos que sirvieron, hasta hoy, como orientación básica para diseñar y comprender el verdadero rol de la ITO. Destaca en este sentido, el Manual de Inspección Técnica de Obras, editado por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo cuyo texto, si bien está orientado a sus propios contratos, ha sido adoptado por diversos profesionales y empresas como guía o modelo para la supervisión de proyectos y obras. Esta especialización tampoco figura en los planes de estudios de las carreras afines, por lo que a los profesionales que egresan de Arquitectura, Construcción Civil e Ingeniería y que optan por desempeñarse en ésta área, no reciben una formación adecuada al perfil del Inspector Técnico de Obras, pese a la creciente demanda que presenta especialmente el mercado inmobiliario. Ver más
Mantenimiento y Supervisión de plantas de refrigeración industrial mediante amoníaco El Ministerio de salud de nuestro país ha establecido que es una obligación para el empleador preocuparse de que toda persona que trabaje en instalaciones que cuenten con un sistema de refrigeración con amoniaco se encuentre capacitada y entrenada de acuerdo a su función. Así mismo, debe conocer las instalaciones y sus riesgos asociados. dentro de lo anterior se torna fundamental para supervisores y operadores mantenedores adquirir conocimiento formal de las variables conceptuales y descriptivas de los procesos de mantenimiento y supervisión de plantas de operación mediante amoníaco. Ver más
Operación segura de plantas de refrigeración mediante Amoniaco El Ministerio de salud de nuestro país ha establecido que es una obligación para el empleador preocuparse de que toda persona que trabaje en instalaciones que cuenten con un sistema de refrigeración con amoniaco se encuentre capacitada y entrenada de acuerdo a su función. Así mismo, debe conocer las instalaciones y sus riesgos asociados. dentro de lo anterior se torna fundamental adquirir el conocimiento de las variables conceptuales y descriptivas de los parámetros operacionales de trabajo en plantas de operación con amoníaco. Ver más
Técnicas comunicacionales de negociación estratégica utilizando el Modelo Harvard. El método de negociación Harvard nace en respuesta a la mejora de las tradicionales estrategias de negociación, la negociación posicional o de ataque defensa donde los intereses de cada parte se estimulan muy por encima de otros factores que forman parte importante en este juego y las estrategias colaborativas donde la relación con la otra parte es uno de los recursos a potenciar. El método de negociación Harvard es definido como el punto medio de las anteriores estrategias de negociación mencionadas, una buena solución de negociación que implica la gestión y la habilidad necesaria para gestionar diversos factores. Ver más
Técnicas de aplicación del Sistema HACCP en base a los requisitos de la Norma NCh 2861 Of 2004 (8 Horas) "HACCP es un sistema de administración en el que se aborda la seguridad alimentaria a través de la identificación, análisis y control de los peligros físicos, químicos, biológicos y últimamente peligros radiológicos, desde las materias primas, las etapas de proceso de elaboración hasta la distribución y consumo del producto terminado. El sistema HACCP está diseñado para ser implementado en cualquier segmento de la industria de alimentos desde el cultivo, la cosecha, transformación y/o elaboración y distribución de alimentos para el consumo." Ver más
Técnicas de control de riesgos y emergencias en plantas de refrigeración industrial mediante amoníaco El Ministerio de salud de nuestro país ha establecido que es una obligación para el empleador preocuparse de que toda persona que trabaje en instalaciones que cuenten con un sistema de refrigeración con amoniaco se encuentre capacitada y entrenada de acuerdo a su función. Así mismo, debe conocer las instalaciones y sus riesgos asociados. dentro de lo anterior se torna fundamental adquirir el conocimiento de las variables conceptuales y descriptivas de los parámetros operacionales de trabajo en plantas de operación con amoníaco. Ver más
Técnicas de dirección de maniobras de izaje de cargas de medio tonelaje Incrementar la calidad en la eficiencia laboral de los trabajadores al interior de empresas, adaptando el proceso a nuevas circunstancias que puedan presentarse en las organizaciones. A través de este programa el centro pretende implementar políticas de calidad sustentadas en la satisfacción al cliente, capacitando a los participantes mediante la enseñanza de las bases para el izamiento de carga y el procedimiento necesario, de manera segura y efectiva. Ver más
Técnicas de implementación del Sistema HACCP aplicando la Norma NCh 2861 Of 2004 (16 Horas) "HACCP es un sistema de administración en el que se aborda la seguridad alimentaria a través de la identificación, análisis y control de los peligros físicos, químicos, biológicos y últimamente peligros radiológicos, desde las materias primas, las etapas de proceso de elaboración hasta la distribución y consumo del producto terminado. El sistema HACCP está diseñado para ser implementado en cualquier segmento de la industria de alimentos desde el cultivo, la cosecha, transformación y/o elaboración y distribución de alimentos para el consumo." Ver más
Técnicas de mejoramiento de la competitividad mediante el uso de estrategias de servicio al cliente corporativo A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente. El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo. El buen servicio al cliente debe estar presente en todos los aspectos del negocio en donde haya alguna interacción con el cliente, desde el saludo del personal de seguridad que está en la puerta del local, hasta la llamada contestada por la secretaria. Todos los argumentos aquí expresados generan como consecuencia una imperiosa necesidad para las empresas de capacitar y motivar permanentemente al personal para que brinde un buen servicio al cliente, no solo a aquellos trabajadores que tengan contacto frecuente con el cliente, sino a todos los que en algún momento puedan llegar a tenerlo,desde el encargado de la limpieza hasta el gerente general. Ver más
Técnicas de negociación estratégica utilizando el Modelo Harvard El método de negociación Harvard nace en respuesta a la mejora de las tradicionales estrategias de negociación, la negociación posicional o de ataque defensa donde los intereses de cada parte se estimulan muy por encima de otros factores que forman parte importante en este juego y las estrategias colaborativas donde la relación con la otra parte es uno de los recursos a potenciar. El método de negociación Harvard es definido como el punto medio de las anteriores estrategias de negociación mencionadas, una buena solución de negociación que implica la gestión y la habilidad necesaria para gestionar diversos factores. Ver más
Técnicas de servicio al cliente corporativo A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente. El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo. El buen servicio al cliente debe estar presente en todos los aspectos del negocio en donde haya alguna interacción con el cliente, desde el saludo del personal de seguridad que está en la puerta del local, hasta la llamada contestada por la secretaria. Todos los argumentos aquí expresados generan como consecuencia una imperiosa necesidad para las empresas de capacitar y motivar permanentemente al personal para que brinde un buen servicio al cliente, no solo a aquellos trabajadores que tengan contacto frecuente con el cliente, sino a todos los que en algún momento puedan llegar a tenerlo,desde el encargado de la limpieza hasta el gerente general. Ver más

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