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Denacap Ltda

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Somos otec Denacap y realizamos cursos área administración , negocios y recursos humanos , maquinaria pesada ,prevención de riesgos

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Formación y Capacitación
Acción Comercial y Ventas
Transporte y Vialidad - Otros

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ATENCIÓN A CLIENTES Identificar las características de los diferentes tipos de clientes que podrá encontrar. Aplicar técnicas de comunicación adecuada para relacionarse con los clientes. Emplear las mejores técnicas para tratar situaciones especiales con clientes difíciles. Manejar los componentes de una buena atención al cliente. Ver más
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de hacer uso de herramientas conceptuales y prácticas que le permitan desarrollar sus habilidades de supervisión, orientadas al logro de los objetivos de su área de trabajo. Además serán capaces de reconocer las variables involucradas en el surgimiento y proceso del liderazgo, potenciando el desarrollo de las habilidades necesarias para la expresión y mantenimiento de un líder orientado a los objetivos grupales e institucionales. Por otra parte se potenciará la comprensión del comportamiento de los grupos de trabajo, lo que contribuirá a la mejora de la comunicación y relaciones interpersonales. Ver más
MARKETING DIGITAL Este curso persigue dotar a los alumnos de conocimiento y habilidades que les permitan evaluar y administrar el contenido de los productos que se comercializan en el medio online, a través de actividades teóricas y de análisis que los capaciten para identificar aspectos latentes en la red, y con ello lograr una adecuada capacidad de respuesta frente a los desafíos de este medio. El e-Marketing de buscadores y email son la base de las campañas de mucho éxito en la actualidad y no debemos perder de vista los canales y posibilidades como blogs, redes sociales, medios sociales, marketing Word of mouth, reputación on line, etc. Ver más
TRABAJO EN EQUIPO Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de hacer uso de herramientas conceptuales y prácticas que le permitan desarrollar sus habilidades de supervisión, orientadas al logro de los objetivos de su área de trabajo. Además serán capaces de reconocer las variables involucradas en el surgimiento y proceso del liderazgo, potenciando el desarrollo de las habilidades necesarias para la expresión y mantenimiento de un líder orientado a los objetivos grupales e institucionales. Por otra parte se potenciará la comprensión del comportamiento de los grupos de trabajo, lo que contribuirá a la mejora de la comunicación y relaciones interpersonales. Ver más

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