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CM Pro Educa SpA

Datos Centro de Capacitación

CM Pro Educa SpA
santiago

Descripción

CM Pro Educa SPA nace en el año 2014 y su La misión de es darle valor agregado a la organización de nuestros clientes, comprendiendo y satisfaciendo las necesidades de crecimiento de las personas, favoreciendo sus aptitudes, habilidades y conocimientos.
CM Pro Educa está certificada bajo la noma NCH 2728. Nuestra principal fortaleza en capacitación es el desarrollo de habilidades relacionales, con foco en venta, atención a clientes, liderazgo, entre otros.
Nuestros relatores cuentan con más de 10 años de experiencia en el área de capacitación de diversas profesiones, ingenieros, relacionadores públicos, publicistas, profesores, nutricionistas, kinesiólogos y Coaches certificados.

Comunicación y liderazgo:
Gestión administrativa:
Área comercial, atención clientes.
En el área comercial además contamos con un modelo de gestión estratégica de ventas en el que se realiza un trabajo estructurado, homogéneo e institucional, que tiene por objetivo promover conductas y acciones para el desarrollo de las personas y sus equipos, asegurando así resultados recurrentes que pongan al cliente en el centro. Este modelo está orientado para formación de jefaturas comerciales tiene dos módulos.

• Taller presencial de formación de jefaturas basado en Coaching comercial de 16 horas más un módulo de Coaching en terreno con cada jefe en su lugar de trabajo.
• Además se puede incorporar un taller de venta consultiva para los ejecutivos y/o asesores comerciales.
Para la implementación y ejecución de este modelo, trabajamos con un equipo de Coaches liderados por Nelson Coltters Ayala Magister en educación y coach certificado, con más de 25 años de experiencia como consultor, coach y facilitador tanto en empresas chilenas como internacionales.

Nuestros cursos están bajo la franquicia tributaria SENCE, esto permitirá a su empresa optimizar recursos, obteniendo una rebaja tributaria al momento de presentar su declaración anual de impuestos a la renta en el SII.
No dude en contactarnos, le atenderemos con gusto.
contacto@cmpro.cl

Datos

Email: contacto@cmpro.cl

Normas Certificadas

Nch-2728

Áreas de Capacitación

Administración
Acción Comercial y Ventas
Minería

Cursos

Curso Descripción  
Actuar con compromiso y responsabilidad Este curso tiene por objetivo desarrollar la competencia relacionada con la Capacidad de reconocer la importancia de cumplir con las tareas encomendadas y objetivos de una organización. Lo cual debe llevarse a cabo en un ambiente de respeto por las personas, el entorno y también por sí mismo. Ver más
Aplicar buenas prácticas medioambientales Este curso trata temáticas relacionadas con buenas prácticas medioambientales, cuyas competencias se desarrollan a través de la adquisición de conocimientos sobre el medio ambiente, normas y políticas nacionales vigentes aplicadas a la gestión ambiental de las empresas mineras, el proceso de producción del cobre y su impacto sobre el entorno natural. Ver más
Comunicar de forma efectiva: técnicas de comunicación para supervisores de retail. comunicar de forma efectiva: técnicas de comunicación para supervisores de retail. Ver más
Comunicarse efectivamente en el lugar de trabajo Este curso desarrolla temas relacionados con la comunicación en el lugar de trabajo de la industria Minera y actividades afines. Dicha competencia está enfocada a la comunicación cotidiana en el puesto de trabajo, tanto verbal –oral y/o escrita– como no verbal, incluyendo el uso de medios de comunicación propios de las faenas productivas. Ver más
Desarrollo de habilidades para un liderazgo efectivo Desarrollar habilidades de liderazgo efectivo que faciliten la labor de las jefaturas con sus equipos de trabajo, mejorando sus habilidades directivas, comunicacionales, motivacionales y de conducción para el logro de los objetivos Ver más
Dirección Efectiva: Desarrollo De Habilidades Para Supervisores Distinguir y aplicar un conjunto de herramientas de liderazgo, que potencien y ayuden al desarrollo de las habilidades de los participantes para la mejora de su desempeño en la óptima dirección de sus colaboradores Ver más
Diseño y gestión de proyectos. Estrategias y herramientas para mejorar la gestión administrativa Apliocar herramientas y competencias metodológicas para incrementar la gestión administrativa y organizacional en perspectiva de crecimiento y desarrollo, a través de la formulación efectiva del diseño y gestión de proyectos Ver más
Economía Minera El presente curso introduce a los participantes en los fundamentos de costos y economía aplicados a la industria minera. Introducción en planificación sistemática de la mina y la importancia de las decisiones en las etapas de ingeniería, basado en costos. Terminología económica, conceptos de flujo de caja usados en las formulas interés compuesto y de tasa de descuento. Análisis del equilibrio de ingresos y gastos. Concepto de Breakeven, usando el costo medio descontado, por ejemplo: cuando no existe precio de venta. Costos desde una perspectiva económica. Análisis Incremental y Costo Marginal Ver más
Gestión del tiempo. Técnicas para el manejo del recurso del tiempo de forma eficaz. Mejorar la calidad de vida y la eficacia personal, optimizando la productividad y el rendimiento gracias a una mejor gestión de las tareas y actividades diarias tanto a nivel personal como profesional. Ver más
Herramientas de liderazgo para el mejoramiento del desempeño y potenciamiento de conductas positivas Aplicar técnicas de implementación de planes de acción, de retroalimemntación, manejo de entrevistas efectivas, técnicas de acompañamiento y supervisión, disciplina progresiva y comunicación asertiva a utilizar en el manejo de sus equipos de trabajo con el fin de generar correcciones, mejoras en las labores, potenciando conductas positivas de los colaboradores Ver más
Herramientas para el cierre de ventas: técnicas para una gestión eficaz El curso tiene por objetivo que los participantes identifiquen, comprendan, internalicen y lleven a la práctica herramientas para el manejo de objeciones y de nuevas técnicas para concretar el cierre de ventas. Ver más
Herramientas para la calidad y excelencia en la atención a clientes Emplear y aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que propicien una atención a los clientes de forma óptima, eficaz, de excelencia y calidad Ver más
Identificar el uso adecuado de herramientas y equipos Este curso abarca el conocimiento del uso adecuado de herramientas y equipos en la industria de la minería y campos afines, mas específicamente Identificar el uso de herramientas y equipos, manteniendo el orden y limpieza en el lugar de trabajo. Ver más
Identificar procedimientos de emergencias y primeros auxilios Este curso comprende el manejo de emergencias y primeros auxilios básicos que se realizan en la industria de la minería y actividades industriales. La finalidad es identificar procedimientos de emergencia en el trabajo, incendios y primeros auxilios para los accidentes más frecuentes como quemaduras, fracturas, intoxicación y shock, entre otros. Ver más
Introducción a la minería Este curso pone a disposición del participante experiencias de aprendizaje, alineadas a contenidos programáticos (información) y recursos motivacionales, de tal manera de crear un entorno favorable para el aprendizaje de los participantes que por primera vez tendrán un acercamiento a la Industria de la Minería. Ver más
Medir y calcular con exactitud Este curso comprende temáticas de mediciones y cálculos, habilidades fundamentales para el desempeño en diversas funciones en la industria de la minería y campos afines. El objetivo, es el desarrollo de competencias vinculadas a la resolución de problemas de medición y cálculo, seleccionando herramientas y procedimientos para la obtención de resultados Ver más
Minería para No Mineros Este curso nace en respuesta a la demanda de profesionales cuyas actividades no están centradas en los aspectos técnicos, pero que requieren la necesidad de lograr un entendimiento general de la industria minera. La información entregada durante este curso permitirá a los profesionales asociados a la industria minera comprender la terminología, los procesos en forma general y los conceptos mineros involucrados en las operaciones mineras. De esta forma se obtiene que la interacción con los profesionales del área minera sea más eficiente, se logre un entendimiento global de la operación de la mina donde cada función se ajusta dentro de cada proceso. Ver más
Optimización del recurso del tiempo en la gestión administrativa. Técnicas y herramientas para optimizar el trabajo y mejorar la calidad de vida Aplicar herramientas concretas para administrar y gestionar el tiempo en forma eficiente, logrando un equilibrio físico y mental para afrontar el trabajo diario Ver más
Organizar el trabajo diario Este curso abarca la organización del trabajo en la industria de la minería y actividades industriales e incluye la preparación del trabajo, la ejecución de tareas de acuerdo a prioridades, y la resolución de problemas en la ejecución del trabajo. Ver más
Planificación y Operación de Sistemas de Carguío y Transporte El curso apunta a proporcionar una visión global de los métodos de planificación y operación asociados a la gestión de carguío y transporte. Comprender las características de diseño y operación de las unidades de carguío y de transporte. Identificar los factores que impactan la productividad y los costos de la flota. Investigar las alternativas para maximizar el desempeño de la flota Ver más
Programa para la minería Este es un programa de formación básica de inducción a la minería y programas de formación para el desarrollo de competencias de oficios de entrada a la misma industria. También constituye una poderosa herramienta para reforzar aspectos de habilidades y de actitudes en trabajadores que ya se desempeñan en la industria minera y campos afines. Se abordan aspectos tales como: - Habilidades básicas para participar en la vida laboral. - Habilidades de comunicación para recibir, transmitir y recordar información. - Habilidades técnicas en el uso apropiado de herramientas y tecnologías básicas de comunicación. - Participación en un grupo o equipo de trabajo, según un rol y niveles de responsabilidad definidos por otro. Ver más
Protocolo de ventas como herramienta estratégica para la consecución de las metas. Aplicar técnicas estandarizadas del proceso de ventas, tanto para la mejora en la satisfacción del cliente, como en el incremento de la consecución de metas Ver más
Técnicas de coaching para el desarrollo de habilidades comunicacionales y de liderazgo para jefaturas de equipos de trabajo Aplicar herramientas y técnicas de coaching que potencien y desarrollen las habilidades de las jefaturas de equipos comerciales, en temas de comunicaciones, de acompañamiento a sus colaboradores y de gestión de equipos de trabajo potenciando su liderazgo efectivo y referencial Ver más
Tecnicas de comunicación efectiva para el trabajo integral y colaborativo. Aplicar habilidades comunicativas, técnicas como actitudinales para desarrollar y fortalecer el trabajo colaborativo dentro de una organización. Ver más
Técnicas de jefaturas comerciales basado en coaching comercial Aplicar herramientas y técnicas que potencien las habilidades de las jefaturas de venta en temas comunicacionales y administrativas, como en el seguimiento y cumplimiento de los objetivos comerciales Ver más
Técnicas de reclutamiento y selección de personal Emplear y aplicar técnicas eficaces para el proceso de reclutamiento y selección de personal Ver más
Técnicas de reposición de mercaderías en salas de supermercado Aplicar técnicas de ornamentación y diseño en la exhibición de productos en salas de supermercados, procurando el tratamiento adecuado de productos perecibles y la correcta utilización de elementos de seguridad en la realización de sus labores Ver más
Técnicas de trabajo en equipo - modalidad outdoor Identificar y aplicar los componentes del trabajo en equipo, desarrollando habilidades para establecer sinergias efectivas que propicien el desarrollo de un trabajo de calidad, orientado a los objetivos establecidos y a un buen clima laboral Ver más
Técnicas de venta consultiva. Aplicar nuevos conceptos, herramientas, habilidades, métodos y procedimientos comerciales basados en la técnica de venta consultiva, con el fin de optimizar las competencias de los vendedores incrementando su eficiencia en la gestión de venta. Ver más
Técnicas para la satisfacción integral en la atención a clientes. Los participantes serán capaces de aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que facilitarán el proceso de atención a clientes, el manejo de situaciones con clientes difíciles y situaciones de conflicto, propiciando mejoras tanto en la calidad de la labor de los participantes, como mejoras en la calidad de atención y satisfacción de los clientes. Ver más
Técnicas profesionales de venta en grandes tiendas y retail Aplicar herramientas y técnicas profesionales de venta en grandes tiendas y retail, considerando las etapas completas del proceso de la venta Ver más
Técnicas y herramientas para el manejo de indicadores de gestión Aplicar técnicas para el correcto análisis, gestión y seguimiento de los indicadores asociados al desempeño de los integrantes de sus equipos, con el propósito de desarrollar el potencial y habilidades para el óptimo desempeño de los colaboradores como para aplicar acciones correctivas y preventivas de forma oportuna Ver más
Trabajar colaborativamente con los miembros del equipo Este curso desarrolla capacidades que se vinculan con la contribución del trabajo individual a los objetivos grupales, la cooperación con compañeros de trabajo y la resolución de problemas al interior de un equipo. Ver más
Trabajar con seguridad Este curso recoge las normas, políticas y procedimientos generales de Seguridad y Salud Ocupacional, dentro del marco legal nacional vigente, para trabajar de forma segura en la industria de la Minería y campos afines. Se incluye la aplicación de medidas de prevención de riesgos y seguridad personal, señalética y nociones básicas de procedimientos en situaciones de emergencias. Ver más

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